一年立案13萬余件 北京朝陽法院半數(shù)“非現(xiàn)場”或“自助”完成
中國長安網(wǎng)記者?陳雪
“在這個大宗案件自助錄入室，不管你今天要立多少案件，我們當天都能幫你處理完畢?！?/p>
2月26日，在最高人民法院新聞局組織的“今天我當班”體驗采訪活動現(xiàn)場，北京市朝陽區(qū)人民法院立案庭副庭長林上爽，指著前方的案件信息錄入室說。
這是朝陽法院訴服大廳內，專門設立的案件信息錄入室，又叫“自助立案區(qū)”，是該院為方便群眾訴訟、緩解接待壓力所采取的眾多舉措之一。
?
?
自助立案區(qū)
?
2017年，朝陽法院共接待立案群眾18萬人次，年收案13萬余件。被媒體稱為“全國最忙的基層法院”之一。
面對收案量始終處于高位的現(xiàn)狀，朝陽法院正在通過拓寬立案渠道、拓展服務外延、開通線上的手機端互聯(lián)網(wǎng)訴訟平臺、豐富線下的自助服務手段等方式，提高訴訟服務水平。
昨日，記者前往朝陽法院，體驗該法院如何讓“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”成為現(xiàn)實。
不到五分鐘測出訴訟風險
不懂具體法律知識，提起訴訟前，我能否知道其中是否存在“訴訟風險”？朝陽法院的答案是：10個問題，5分鐘測出。
早上9時許，記者來到朝陽法院訴訟服務大廳。盡管是春節(jié)上班后的首個周一，還是有許多群眾前來立案、咨詢。
記者看到，在朝陽法院的訴服大廳內，負責訴訟服務和引導的機器人“小朝”、訴訟風險評估一體機、執(zhí)行風險評估一體機、訴狀智能生成一體機等智能化訴訟輔助設備，一應俱全。
?
?
負責訴訟服務和引導的機器人“小朝”
?
記者在現(xiàn)場，體驗了訴訟風險評估一體機：根據(jù)電子屏上的操作，回答10個左右的問題——如“你是不是已經申請仲裁？”“你的審判程序是？”之后，設備就可以根據(jù)當事人的回答，評出風險指數(shù)和等級，并生成風險評估報告。整個過程不到五分鐘。
不要小瞧這個報告。
報告可幫助當事人對案件在訴前進行風險評估，提示可能存在的訴訟風險、時間經濟成本以及情感、信譽等方面的損失，并可打印或通過掃描二維碼，分享到微信上。
“對離婚、交通事故、繼承、網(wǎng)絡購物、房屋租賃等16類常見糾紛，訴狀智能生成一體機可輔助當事人智能生成和自助打印起訴書?！背柗ㄔ盒畔⑥k主任任小燕說。
她還現(xiàn)場為記者們演示操作訴狀智能生成一體機，根據(jù)設備提示填寫相關信息后，一張起訴書就生成了。
?
?
工作人員正在演示訴狀輔助生成終端
?
大宗自助立案：一小時填好8件訴訟案件材料
一年立案13萬件，小小的立案大廳豈不是要被“擠爆”了？朝陽法院有“妙招”：用微信掃碼快速立案、大宗自助立案等非現(xiàn)場或自助方式，緩解立案量“壓力”。
在智能化訴訟輔助設備一旁，“微信掃碼?，快速立案”的服務引起不少當事人的關注。
當事人掃描二維碼后，根據(jù)提示，即可填寫立案信息，提交后可生成二維碼并保存在手機上。隨后，當事人只要在立案窗口向工作人員出示二維碼，就可進行快速立案。
“這一舉措大幅減少了當事人等待的時間，接待效率也大大提高?！比涡⊙嗾f，微信立案平臺由北京高院統(tǒng)一搭建，目前朝陽法院在試運行階段。
提高立案效率的舉措不止于此。
在訴服大廳的另一端，一間名為“自助立案區(qū)”的房間，也吸引了記者的注意。
在自助立案區(qū)，配備了電腦、打印機、掃描儀、自助立案終端等設備，并安排專人指導大宗批量案件代理人和自助立案當事人，自助辦理案件的信息錄入。據(jù)現(xiàn)場工作人員介紹，當事人通過在這里自助批量錄入案件信息，能減少當事人和其他當事人在窗口的等待時間。
?
?
代理律師正在辦理自助立案
?
?
代理律師正在辦理自助立案
?
在現(xiàn)場，一位代理律師正在為自己的代理人進行大批量的立案登記。他說，自己也是首次通過此系統(tǒng)進行立案。
“以前辦理大宗案件立案，需要到窗口排隊，一天大概只能辦理四個案件?，F(xiàn)在自助立案，一個小時就填好了8件訴訟案件的材料，節(jié)省了很多時間?！?/p>
2017年，朝陽法院通過網(wǎng)上預約立案、跨區(qū)域立案、郵寄立案、大宗自助立案等非現(xiàn)場或自助方式辦理的，達到6.9萬余件，占比超過53%。
“目前，全國法院多元訴訟服務渠道全面建成，98%的法院建立了‘三位一體’的訴訟服務中心，?2537家法院開通了網(wǎng)上立案功能，”最高人民法院立案庭副庭長包劍平說，“朝陽法院只是全國法院的一個縮影，讓立案更簡化、更便捷，是全國法院努力的方向”。
“零投訴”律師入駐法院?助力多元調解
遇到糾紛其實并不想打官司？朝陽法院告訴你：這里有?“零投訴”律師為你調解！
朝陽法院正不斷拓展訴訟服務外延。在自助立案區(qū)的兩旁，分別是律師志愿服務站和多元調解工作室。
林上爽介紹，律師志愿服務站由朝陽法院與朝陽區(qū)司法局、朝陽區(qū)律協(xié)合作建立，選任81名執(zhí)業(yè)律師組成志愿服務團隊，區(qū)律協(xié)每天指派2名律師進駐服務站，為群眾提供咨詢答疑、訴訟指導、法律釋明等無償、專業(yè)的法律服務。
?
?
律師志愿服務工作站
?
記者進入工作站時，兩位值班律師正在提供免費的法律咨詢服務。“咨詢量大的時候，群眾得排號入內。”林上爽說。
自2016年6月23日運行以來，“朝陽律協(xié)律師志愿服務工作站”已提供服務2.7萬余人次，平均日接待60余人次。
在另一端的多元調解室里，正坐滿了人。
三位調解員正在與當事人就經濟糾紛、遺產繼承等問題開展調解。
“你們二位對原告所說的情況了解嗎？”一名調解員問被告。
“我們一直不清楚，之前辦理的同事已經離職了，沒有跟我們交接這件事……”
……
據(jù)悉，朝陽法院組建了由118名人民調解員、133名律師組成的專業(yè)調解隊伍，形成了“三方調解、兩員進駐、一站式對接”多元化糾紛解決體系。
記者從一名律師調解員處了解到，2016年底，133名朝陽律師集體進駐朝陽法院成為律師特邀調解員，屬全國首次。“這些律師入駐朝陽法院都有嚴格的標準，每一名律師都是‘零投訴’律師”。
?
