全力以赴保駕護(hù)航——西安公安開展“服務(wù)十四運(yùn) 奉獻(xiàn)我的城”活動(dòng)綜述
執(zhí)勤民警正在巡邏。
如何以十四運(yùn)會(huì)的召開為契機(jī)，切實(shí)提高西安公安安保服務(wù)能力，進(jìn)而提升全警建設(shè)平安西安的水平？這是2020年下半年，西安市公安局黨委就開始謀劃的課題。2021年年初，西安市十四運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)在全市系統(tǒng)行業(yè)部署開展“服務(wù)十四運(yùn)?奉獻(xiàn)我的城”主題實(shí)踐活動(dòng)，這恰好為西安警方提供了答題的方案。西安市公安局迅速研究制定了“護(hù)航十四運(yùn)?奉獻(xiàn)我的城”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案及7個(gè)警種分方案，以“四個(gè)一”（一個(gè)“護(hù)航全運(yùn)平安西安”的主題口號(hào)，一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，一個(gè)公安機(jī)關(guān)護(hù)航十四運(yùn)會(huì)的標(biāo)識(shí)，一系列活動(dòng)載體）為引領(lǐng)，以治安防控、窗口效能提升、旅游巡警保平安、交通保障，110接處警提質(zhì)增效、“暖藍(lán)”志愿者服務(wù)等專項(xiàng)工作為重點(diǎn)，在強(qiáng)化主責(zé)主業(yè)、優(yōu)化服務(wù)保障、提升服務(wù)效能、展示良好形象等方面發(fā)力，一場建設(shè)平安西安的水平“提升戰(zhàn)”，在全市各級(jí)公安機(jī)關(guān)中全面打響。
“公安+部門”?
完善十四運(yùn)會(huì)安保整體機(jī)制
圍繞主題實(shí)踐活動(dòng)要求，西安市公安局會(huì)同市衛(wèi)健委、市應(yīng)急管理局、市交通局等部門，搭建十四運(yùn)會(huì)指揮協(xié)作平臺(tái)，組建了由3.9萬名公安、武警、消防、保安、志愿者等組成的安保專業(yè)隊(duì)伍和應(yīng)急輔助隊(duì)伍，圓滿完成23場測試賽和倒計(jì)時(shí)100天活動(dòng)安保任務(wù)。
7月26日下午，在奧體中心附近巡邏的西安市公安局灞橋分局民警接到十四運(yùn)會(huì)志愿者報(bào)警稱：港興三路附近有無人機(jī)“黑飛”。巡邏民警立即將此情況上報(bào)十四運(yùn)會(huì)安保指揮中心，安保指揮中心第一時(shí)間安排警航大隊(duì)民警出警。幾分鐘內(nèi)，民警陳森便趕到現(xiàn)場，迅速利用偵測設(shè)備鎖定了無人機(jī)飛手的具體位置，同時(shí)使用無人機(jī)反制設(shè)備將“黑飛”無人機(jī)驅(qū)離安保區(qū)域。此時(shí)，公安灞橋分局巡邏民警根據(jù)陳森提供的位置坐標(biāo)，找到了無人機(jī)“黑飛”人員劉某。經(jīng)過民警講解相關(guān)政策和批評教育，劉某認(rèn)識(shí)到了自己的“黑飛”行為可能造成的嚴(yán)重后果，并保證嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不在場館周邊飛行。這一案例，詮釋了西安警方著力打造的“公安機(jī)關(guān)為主干，內(nèi)外協(xié)同、左右聯(lián)動(dòng)、專群結(jié)合、高效有序”的安保維穩(wěn)工作模式，切實(shí)營造了“人人都是東道主”的濃厚氛圍。
“警力+科技”?
提升社會(huì)治安防控能力
依據(jù)十四運(yùn)會(huì)各重要節(jié)點(diǎn)，西安警方適時(shí)啟動(dòng)等級(jí)響應(yīng)和加強(qiáng)型巡邏查控模式，依托全市66個(gè)警務(wù)站、38個(gè)反恐備勤點(diǎn)、141個(gè)巡邏網(wǎng)格，落實(shí)帶裝值守，開展公安武警聯(lián)勤。西安警方開展經(jīng)常性實(shí)戰(zhàn)拉動(dòng)演練，不斷提升處突維穩(wěn)能力。
在此基礎(chǔ)上，西安警方新增“雪亮工程”視頻監(jiān)控點(diǎn)位3400個(gè)，今年以來抓獲各類違法犯罪人員1300余名；推動(dòng)環(huán)西安治安檢查站和1341套信號(hào)燈系統(tǒng)智能化升級(jí)，加強(qiáng)對重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)物品的檢查，不斷筑牢城市“護(hù)城河”。今年以來，全市街面“兩搶”發(fā)案同比下降37%。同時(shí)，西安警方深入開展“文明旅游平安行”活動(dòng)，搭建平安景區(qū)信息化管理平臺(tái)，深化42家景區(qū)警務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，及時(shí)受理廣大游客報(bào)警求助，組織開展旅游治安秩序大排查大整治行動(dòng)，嚴(yán)打各類黑車、黑導(dǎo)游等違法犯罪活動(dòng)，有效提高了景區(qū)見警率和游客安全感。
“動(dòng)態(tài)+靜態(tài)”
增強(qiáng)公安交通治理能力
西安警方堅(jiān)持以“一盔一帶”文明出行，“車讓人、人守規(guī)”為重點(diǎn)，廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文明宣傳活動(dòng)，采取民警進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)和馬路課堂以及微信“隨手拍”等方式，加強(qiáng)交通法規(guī)宣傳，促進(jìn)文明交通共建共治，切實(shí)做好動(dòng)態(tài)交通管理工作。
西安公安交警長安大隊(duì)開辟了農(nóng)村交通管理前沿陣地——農(nóng)村交通宣法流動(dòng)工作站，以“勤務(wù)跟著警情走”為核心工作理念，兼具流動(dòng)性和針對性兩大工作特點(diǎn)，采取“宣傳引導(dǎo)、警示教育、違法處罰”三種方式，通過農(nóng)村群眾喜聞樂見的答題送頭盔、發(fā)朋友圈集贊等方式，真正讓交通安全意識(shí)走進(jìn)了百姓心里，被群眾親切地稱為“集裝箱馬路學(xué)堂”。
在靜態(tài)交通治理方面，西安警方組織開展交通安全隱患“大排查、大清理、大整治”攻堅(jiān)行動(dòng)，累計(jì)整治事故多發(fā)點(diǎn)段610處，各類交通事故起數(shù)同比下降16.8%；針對出租車司機(jī)和殘障人士，增設(shè)60個(gè)如廁專用車位，施劃400個(gè)無障礙車位。西安公安交警支隊(duì)曲江大隊(duì)累計(jì)完成治理事故多發(fā)點(diǎn)段18處，正在治理的事故多發(fā)點(diǎn)段11處；針對出租車司機(jī)和殘障人士，增設(shè)3個(gè)如廁專用車位、11個(gè)出租車臨時(shí)停放車位、施劃31個(gè)無障礙車位，交通治理的精細(xì)化、人性化水平得到進(jìn)一步提升。
“線上+線下”
提升公安執(zhí)法服務(wù)效能
“不管家里還是單位，都離交警隊(duì)很遠(yuǎn)，辦個(gè)再小的事都得半天?，F(xiàn)在家門口的派出所戶籍室就能辦業(yè)務(wù)，我換駕駛證10分鐘就辦好了，真是太方便了?！奔易∴傄貐^(qū)的張先生深有感觸地說。這是西安警方著力提升公安服務(wù)效能的真實(shí)寫照。
結(jié)合深入開展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，西安警方先后推出“錯(cuò)時(shí)共享停車位”、部分戶籍業(yè)務(wù)“跨省通辦”和公安局長“走流程、坐窗口、跟執(zhí)法”等35項(xiàng)便民利企工作舉措，公安行政審批和服務(wù)效率進(jìn)一步提升；開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口建設(shè)，全面落實(shí)一次性告知、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，探索推行戶籍、出入境、車駕管等業(yè)務(wù)全城通辦、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約辦理，確保各項(xiàng)服務(wù)舉措在所有公安窗口高標(biāo)準(zhǔn)、無差別落地執(zhí)行。
西安警方開展110接處警服務(wù)工作“三零”（零差錯(cuò)、零失誤、零投訴）主題活動(dòng)，制定《“護(hù)航十四運(yùn)”110接處警工作規(guī)范》，提升110接處警情的能力，開展110接處警監(jiān)督回訪群眾11073人，滿意率達(dá)100%；優(yōu)化公安“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，整合上線行政復(fù)議網(wǎng)上申請、摩托車考試網(wǎng)上預(yù)約等功能模塊，進(jìn)一步完善了“自助辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”的公安政務(wù)服務(wù)體系；組建“暖藍(lán)”志愿服務(wù)隊(duì)，依托“助力十四運(yùn)?文明我出行”“服務(wù)十四運(yùn)?警民護(hù)平安”志愿服務(wù)活動(dòng)，開展法律宣傳、排查安全隱患、化解矛盾糾紛，對行人、非機(jī)動(dòng)車、機(jī)動(dòng)車等不文明行為開展勸導(dǎo)教育，提升文明素養(yǎng)，打造西安公安志愿服務(wù)品牌，積極營造“全民全運(yùn)同心同行”濃厚氛圍。
（董麗君??通訊員?季曉宇）
