綏德“指尖警務(wù)”為民解憂
不久前，一名群眾來(lái)到綏德縣公安局田莊派出所報(bào)案稱，他弟弟孫某走失，急需民警幫助。田莊派出所民警迅速利用轄區(qū)“指尖警務(wù)”微信群發(fā)布尋人啟事，很快收到群眾提供的線索，不到10分鐘就找到了孫某。這是綏德縣公安局“指尖警務(wù)”工作的一個(gè)縮影。
今年以來(lái)，綏德縣公安局把求助、辦事、政策咨詢等多種警務(wù)服務(wù)從窗口延伸到“指尖”，利用微信群建立“微警局”，實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)、在線問(wèn)警、在線巡查、在線化解、在線管控“五大在線”服務(wù)，進(jìn)一步拉近警民之間的距離，提升群眾獲得感幸福感安全感。
針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙持續(xù)高發(fā)的現(xiàn)狀，綏德縣公安局將“指尖警務(wù)”作為當(dāng)前反詐工作的重要手段。定仙墕鎮(zhèn)群眾耿某添加了自稱某領(lǐng)導(dǎo)的陌生微信號(hào)，對(duì)方以急需15萬(wàn)元周轉(zhuǎn)為由，希望耿某幫忙轉(zhuǎn)賬。當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬ㄟ^(guò)“指尖警務(wù)”微信群了解到相關(guān)情況后，立即對(duì)耿某進(jìn)行勸阻，避免了財(cái)產(chǎn)損失。
棗林坪鎮(zhèn)石岔村一名村民與鄰居因埋水管發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并在“指尖警務(wù)”微信群向民警求助。收到信息后，棗林坪派出所民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，最終雙方達(dá)成和解。綏德公安把“指尖警務(wù)”同“一標(biāo)三實(shí)”和“我為群眾辦實(shí)事”等結(jié)合推進(jìn)，不斷豐富和完善警務(wù)工作。截至10月底，“指尖警務(wù)”各微信群共計(jì)添加好友83105人。民警通過(guò)“指尖警務(wù)”在線服務(wù)，回答群眾咨詢9301人次，辦理業(yè)務(wù)702件，化解矛盾糾紛183起，及時(shí)勸阻電信詐騙787起，推動(dòng)了公安服務(wù)向人性化、精準(zhǔn)化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
（記者 霍海澎）
