“加速辦+走親戚+話防范” 奏響新春平安曲
一月二十一日，灞橋派出所所長李福平和社區(qū)民警到方家村走訪慰問困難群眾。受訪者供圖
春節(jié)期間，西安市公安局灞橋分局嚴格落實“三長五個親自抓”責任制要求，堅持基層主官帶頭推動落實、破解難題、化解風險，扎實做好基層基礎工作，通過“加速辦、走親戚、話防范”的方式，從小處著手，從細處發(fā)力，用堅守和付出讓警心與民心更親近，讓群眾在濃濃的愛民情懷中，更加幸福地奔向春天。
“加速辦”——
用誠意迎接412名新西安人回家
2022年12月，山東能源集團西北公司作為西安市重點引進的大型企業(yè)入駐西安港務區(qū)。為做好親商助企工作，公安灞橋分局堅持“企業(yè)少跑腿，服務上一線”的工作理念，主動上門對接企業(yè)需求，在了解到該企業(yè)想在春節(jié)前為400多名員工辦好落戶手續(xù)的意愿后，分局黨委立即專題研究，由主管戶政工作的副局長左大勇統(tǒng)籌指揮，派出所民警深入企業(yè)指導落戶工作開展。
1月12日，該公司向公安灞橋分局新筑派出所戶籍室提交了412人的落戶材料。經(jīng)過5天的連續(xù)奮戰(zhàn)、加班加點，民警們用最短時間完成了信息采集、數(shù)據(jù)核查等流程，將412份準遷證送到企業(yè)負責人手中。企業(yè)負責人感動地說：“這么大的工作量，沒想到你們能在春節(jié)前幫我們辦完，為西安民警的辦事效率點贊。”
只要企業(yè)有需求，公安前置服務就要全力以赴。在公安灞橋分局的服務窗口，這種高效服務的理念已在每名警務人員的心中生根。他們堅持以人民為中心，將一份份“需求清單”轉化為“便民清單”，實實在在地為群眾辦實事、解難題。
戶籍窗口是服務群眾的前沿陣地，為了讓群眾感受到便民政策的溫暖，給外出務工、經(jīng)商、求學等返鄉(xiāng)人員辦理戶口、證件提供方便，春節(jié)期間，公安灞橋分局戶籍窗口嚴格落實預約服務等便民措施，為有需求的群眾提供暖心的服務。
1月21日上午，長期在外務工的王攀緊急來到灞橋區(qū)便民服務中心戶政大廳辦理身份證掛失。長期在外務工，春節(jié)期間正是領取勞務工資的時候，他十分擔心因身份證丟失，勞務工資被人冒領。民警得知王攀的訴求后，一邊安撫他的情緒，一邊及時為他補辦了身份證，他真誠地說：“真沒想到大年三十你們還上班，謝謝公安民警幫我守住了這一年的打工錢！”
“走親戚”——
用行動踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”
新冠病毒感染“乙類乙管”后，公安灞橋分局灞橋派出所提前謀劃，在轄區(qū)開展了“民警串門走親戚 新春送平安送祝?！被顒?。派出所民警深入群眾家中，對防火防盜、防范電信詐騙、禁毒等知識進行了宣傳普及，保障節(jié)日期間群眾生活穩(wěn)妥有序，推動服務群眾工作走深走實。
看望慰問孤寡老人，幫扶困難群眾，開展安全防范宣傳……在灞橋派出所社區(qū)民警的工作筆記本上，有一份長長的工作清單。除夕夜，所長李福平帶領社區(qū)民警到轄區(qū)的方家村走訪慰問困難群眾，向他們宣講了最新政策，為他們及時解決生活中遇到的問題，并送上新春的祝福?！氨Ｗo好轄區(qū)困難群眾、獨居老人，是這個冬天的重中之重，群眾過節(jié)我們更要守住平安。”李福平說。
春節(jié)期間，灞橋派出所下沉20余名警力深入70余戶群眾家中走訪，現(xiàn)場為群眾辦實事好事28件。一句句噓寒問暖，一次次促膝交談，一份份濃濃關切，灞橋公安民警用責任和深情讓群眾感受平安就在身邊。
紅旗派出所結合轄區(qū)在建項目多的實際情況，對欠薪欠款類矛盾糾紛在節(jié)前進行了深入摸排化解，于除夕當天成功調(diào)解一起勞務糾紛。春節(jié)前，裝修包工頭李某拖欠材料商張某材料款，而張某又拖欠兩名工人3萬余元工資未結算，面對這一數(shù)額不大的“三角債”，民警多次調(diào)解未果，一時陷入僵局。眼看年關將至，民警設身處地為農(nóng)民工著想，多方奔走繼續(xù)化解矛盾，又將三方通知到所里協(xié)調(diào)，敦促盡快籌款結賬，并向其講解拖欠農(nóng)民工工資須承擔的法律后果。經(jīng)過努力，終于在除夕幫農(nóng)民工討回工資，讓他們安“薪”回家過年。
“話防范”——
用喜聞樂見的方式讓平安看得見
為積極貫徹落實“派出所主防”的職責任務，公安灞橋分局創(chuàng)新宣傳形式，推出集防范和服務功能為一體的《灞橋公安話防范》系列電子海報，從宣傳群眾切身利益的小微案件切入，扎實做好公安服務群眾工作，引導群眾掌握自我防范技巧。
自2022年12月1日第1期《灞橋公安話防范》電子海報推出以來，電子海報已經(jīng)連續(xù)推出了53期，公安灞橋分局千余名民警輔警每天自發(fā)通過微信群、朋友圈、抖音等社交窗口，面向群眾進行宣傳。截至目前，分局民警輔警已累計加入微信群600余個，《灞橋公安話防范》電子海報受眾達20萬人以上，群眾的自我防范意識以及法律自覺顯著提升。
前幾天，淘寶婚紗飾品店的客服鄭某因買家退換貨，鄭某需退還其運費8元，沒想到誤操作多轉了2320元，后多次聯(lián)系無果。因只知道對方收件地址位于灞橋區(qū)郝家村，他便通過《灞橋公安話防范》公布的報警電話聯(lián)系到灞橋派出所尋求幫助。了解情況后，在民警的耐心協(xié)調(diào)下，買家向鄭某退還了2320元購物款。
灞橋公安正以實際行動走好黨的群眾路線，推動矛盾糾紛調(diào)處關口前移，切實辦實事、做好事、解難事，把工作做到老百姓的心坎上。
（記者 張英）
