“煩心事”在街頭化解了
“咱們這個(gè)‘暖心警務(wù)會(huì)客廳’真好，不僅幫我找回了手機(jī)，還化解了一場(chǎng)烏龍?！?月3日，西安市公安局未央分局“暖心警務(wù)會(huì)客廳”接待了兩名發(fā)生糾紛的當(dāng)事人，不僅成功幫助其中一人找回遺失的手機(jī)，還暖心地化解了一場(chǎng)誤會(huì)。
事情發(fā)生在2月3日下午。市民王女士騎共享單車(chē)前往行政中心地鐵站，在進(jìn)站口與迎面走來(lái)的張先生發(fā)生碰撞。她下意識(shí)摸了摸自己的口袋，發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)了，立即回頭抓住張先生的胳膊，并質(zhì)問(wèn)：“你是不是拿我手機(jī)了，還給我！”“誰(shuí)拿你手機(jī)了，別血口噴人！”張先生反駁道?！熬褪悄?#xff0c;你剛撞了我一下，手機(jī)就不見(jiàn)了。走，讓警察跟你說(shuō)！”王女士說(shuō)著，就拉起張先生來(lái)到地鐵口旁的新府路派出所“暖心警務(wù)會(huì)客廳”。
會(huì)客廳值班民警譚若明詳細(xì)了解事情經(jīng)過(guò)后，根據(jù)多年的從警經(jīng)驗(yàn)判斷，張先生應(yīng)該與王女士手機(jī)遺失無(wú)關(guān)?！按蠼?#xff0c;您別著急，我先帶您看看監(jiān)控，說(shuō)不定能找到手機(jī)?！弊T若明詢問(wèn)了王女士的停車(chē)地點(diǎn)和行走路線，把監(jiān)控從頭到尾細(xì)細(xì)看了一遍，發(fā)現(xiàn)王女士將裝有手機(jī)的手提袋忘在了車(chē)筐里。譚若明趕忙帶著兩人前去查看，所幸手提袋還安然無(wú)恙地“躺在”那里。
“實(shí)在不好意思，都怪我粗心大意，誤會(huì)您了，我給您道歉。”“沒(méi)事，手機(jī)找到了就好，還是要感謝這位警官耐心幫我澄清?！彪p方握手言和。“不用謝我，為你們服務(wù)就是我的工作?！弊T若明向王女士和張先生介紹，“‘暖心警務(wù)會(huì)客廳’就是專(zhuān)門(mén)為大家提供便利警務(wù)服務(wù)的地方，由過(guò)去的警務(wù)站改造升級(jí)而來(lái)，不管是求助、咨詢，還是調(diào)解糾紛、提意見(jiàn)建議，咱們?nèi)罕姸伎梢詠?lái)，累了您就來(lái)歇歇腳，渴了您就來(lái)喝杯水。”
據(jù)悉，西安市公安局未央分局建成的“暖心警務(wù)會(huì)客廳”，既是對(duì)現(xiàn)有的警務(wù)站布局進(jìn)行的優(yōu)化，也是結(jié)合轄區(qū)實(shí)際對(duì)功能定位進(jìn)行的提升轉(zhuǎn)型，在履行好警務(wù)站“反恐維穩(wěn)、巡邏防控、接警處警”三大職能的基礎(chǔ)上，把警務(wù)站建成24小時(shí)為群眾提供服務(wù)的會(huì)客廳。
（陳杰鋼）
