“服務(wù)員+院長+警長” 打造基層治理新模式
服務(wù)群眾因地制宜，打造基層治理新模式。一個社區(qū)小院配備一位院長、一名黨員干部和一位民警，一對一、點對點對接服務(wù)。近日，西安交警試點開展“服務(wù)員+院長+警長”院落治理暨“交通安全院落”創(chuàng)建活動。全面深入群眾生活，貼近群眾日常生活，聽民聲、解民憂、幫民困。
西安交警按照網(wǎng)格化區(qū)域劃分“責(zé)任片區(qū)”，基層中隊主動對接片區(qū)街道辦、派出所和社區(qū)居委會，采取“一警對一院”的模式深入院落開展交通安全宣傳?！靶≡壕L”通過張貼海報，發(fā)放宣傳手冊、接受現(xiàn)場咨詢等形式，結(jié)合一盔一帶、安全駕駛、文明出行等主題，與居民群眾開展面對面互動交流，同時摸排交通安全隱患風(fēng)險點，了解群眾訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切，用實際行動保障轄區(qū)的交通安全，提升群眾滿意度和安全感。
在西安市新城區(qū)，西安交警新城大隊朝陽門中隊通過“小院警長”進(jìn)社區(qū)，幫助各社區(qū)設(shè)立“門衛(wèi)勸導(dǎo)站”、“違法曝光欄”、“共享頭盔站”等，建立“服務(wù)員+警長+院長”微信工作群，定期推送安全宣傳知識，收集群眾意見和建議。把矛盾化解在基層，真正讓交通安全意識根植民心，枝繁葉茂。交警與長樂西路街道辦工作人員共同組成“服務(wù)員+院長+警長”交通安全宣講隊，來到半截巷社區(qū)省物資儲備局機(jī)關(guān)家屬院，跟居民拉家常，講交規(guī)，解疑答惑。
主動走進(jìn)社區(qū)、融入社區(qū)，推動治理重心向基層下移，交警不但要為百姓提供多樣的交管服務(wù)，還利用“交警網(wǎng)格”施策助力社區(qū)發(fā)展，參與轄區(qū)的社會治理。
據(jù)悉，試點開展“服務(wù)員+院長+警長”院落治理以來，基層交警實現(xiàn)了由“專科醫(yī)生”向“全科醫(yī)生”的轉(zhuǎn)變，他們不僅在社區(qū)里進(jìn)行安全宣傳、業(yè)務(wù)導(dǎo)辦、違法處理等“傳統(tǒng)”交管服務(wù)，還擔(dān)負(fù)起社會矛盾化解，突發(fā)情況救助等職責(zé)，打通了公安交管部門與群眾之間的“最后一公里”。運(yùn)行高效、服務(wù)便利的“交警網(wǎng)格”，為社區(qū)群眾解難事，讓群眾體會到了實實在在的獲得感。
