寶雞市陳倉區(qū)司法局“點(diǎn)、線、面”一體化推進(jìn)法律服務(wù)惠民工程
近年來，陳倉區(qū)司法局在推進(jìn)公共法律服務(wù)中，采取優(yōu)化點(diǎn)、延伸線、拓寬面等措施，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)范圍、提升服務(wù)成效，努力為群眾提供快捷高效的法律服務(wù)。
一是優(yōu)化著力點(diǎn)。依托縣（區(qū)）鎮(zhèn)（街）公共法律服務(wù)中心和村（居）法律服務(wù)工作站，進(jìn)一步整合職能資源、擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍、完善服務(wù)制度，廣泛開展法律咨詢、法律援助、公證服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)處法律服務(wù)活動(dòng)。提升窗口服務(wù)質(zhì)量，整合公共法律服務(wù)平臺(tái)綜合值班力量，打造“12348”接受群眾法律咨詢、法治宣傳、指導(dǎo)維權(quán)的?“法治惠民”直通車。全面推行“一門受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制，不論群眾到公共法律服務(wù)中心（站）要求調(diào)解矛盾糾紛、申請(qǐng)法律援助、辦理公證事務(wù)、咨詢法律問題等，使群眾的法律需求在第一時(shí)間都能得到及時(shí)、有效解決。
二是延伸服務(wù)線。加強(qiáng)特定群體法律服務(wù)，開展“三八婦女維權(quán)法律援助宣傳月”、軍人軍屬專題月、“敬老月”等多群體專項(xiàng)維權(quán)行動(dòng)。開設(shè)服務(wù)流動(dòng)崗，組建由律師、公證、法援、法宣、人民調(diào)解等組成的法律服務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)，定期深入鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村（居）、工業(yè)園區(qū)、中小企業(yè)、居民小區(qū)、市民廣場(chǎng)等，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)和群眾提供法律咨詢解答、申請(qǐng)法律援助、辦理公證業(yè)務(wù)、調(diào)處矛盾糾紛、開展法律講座等服務(wù)。建立“容缺辦理”，對(duì)符合法律援助范圍和公證辦證條件的，申請(qǐng)人因路途遙遠(yuǎn)等因素需要延后出具相關(guān)材料或者情況緊急，即將超過訴訟或仲裁時(shí)效的法律援助、公證申請(qǐng)，由申請(qǐng)人作出限時(shí)補(bǔ)正承諾后，實(shí)行“容缺辦理”機(jī)制，可先行提供法律援助、辦理公證業(yè)務(wù)。對(duì)重度殘疾人、行動(dòng)不便的老年人及住院治療的當(dāng)事人則實(shí)行上門服務(wù)，進(jìn)一步暢通公共法律服務(wù)便捷通道。
三是拓寬活動(dòng)面。推進(jìn)村（居）法律顧問認(rèn)真履行職能作用，協(xié)助結(jié)對(duì)村（居）開展村務(wù)“法律體檢”，及時(shí)查找隱患風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助修訂各類合同，幫助村（居）完善《村規(guī)民約》，梳理分析村（居）在土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、宅基地管理等矛盾易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域的法律問題，提出改進(jìn)和完善的建議。組織名優(yōu)律師輪流到公共法律服務(wù)中心窗口“坐堂問診”，免費(fèi)為群眾解答重大、疑難、復(fù)雜法律問題，提供法律意見和建議，同時(shí)公布名優(yōu)律師電話號(hào)碼、微信號(hào)、擅長(zhǎng)專業(yè)，全天候?yàn)橛行枨蟮娜罕娞峁皩＜摇狈?wù)，多層次滿足群眾的法律服務(wù)需求。運(yùn)用公共法律服務(wù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，開辟“問律師”微服務(wù)功能，由律師在后臺(tái)服務(wù)，群眾選擇法律問題類別后，留下需要解答的問題，由律師進(jìn)行回答，群眾對(duì)律師服務(wù)進(jìn)行評(píng)分，如“不滿意”將重新流轉(zhuǎn)，由其他律師進(jìn)行回答。
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