銅川市法律援助中心:打造線上線下法援服務(wù)平臺(tái) 提升法援服務(wù)能力水平
2018年，銅川市法律援助中心認(rèn)真履行法律援助服務(wù)弱勢(shì)群體，維護(hù)社會(huì)公平正義職能，緊扣地方黨委和政府的發(fā)展穩(wěn)定工作大局，圍繞法律援助重點(diǎn)對(duì)象，積極推進(jìn)“七五”普法工作，大力實(shí)施“降門檻、擴(kuò)范圍、保質(zhì)量、促規(guī)范、強(qiáng)保障、創(chuàng)品牌”六項(xiàng)工程，著力構(gòu)建“民生法援、愛心法援、溫馨法援、廉潔法援”。市中心不斷創(chuàng)新法律援助服務(wù)舉措和法援宣傳形式，突出宣傳廣度、深度和實(shí)效，著力打造法律援助站點(diǎn)建設(shè)、12348”法律援助熱線電話、廣播電臺(tái)“法律援助小講堂”、“銅川市法援中心”微信公眾號(hào)、“法律援助專家門診”和“法律援助大講堂”六個(gè)常態(tài)化便民服務(wù)平臺(tái)，共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化、便民惠民常態(tài)化。六個(gè)常態(tài)化平臺(tái)因?yàn)轷r明的特色、顯著的成績(jī)，受到了司法部、省司法廳的高度肯定及省內(nèi)外同行的高度關(guān)注。提升法律援助的社會(huì)影響力，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)和好評(píng)。
2018年，全市共辦理法律援助案件1075件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失3049萬(wàn)元。律師人均辦理各法律援助案件量名列全省前茅。2016年9月被司法部評(píng)為“第五屆全國(guó)法律援助工作先進(jìn)集體”；2018年1月被陜西省司法廳評(píng)為“2017年度全省法律援助質(zhì)量評(píng)查優(yōu)秀單位”；2018年2月被市委政法委評(píng)為“2017年度全市政法系統(tǒng)優(yōu)秀政法單位”；2018年7月被市委市政府評(píng)為“2013-2016年全市社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)集體”。
一、 法律援助專家門診。自2017年5月開辦以來，邀請(qǐng)資深律師，每月舉辦兩次，走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)村面對(duì)面宣傳普及法律、解答群眾咨詢，2018年共舉辦24期（總第39期），接待群眾467人次，解答法律問題502個(gè)，使廣大群眾在家門口即能享受專家級(jí)的貼心服務(wù)。
二、法律援助大講堂。通過充分發(fā)揮律師作用，以法律援助“六進(jìn)”活動(dòng)為載體，以“服務(wù)群眾（宣傳普及法律知識(shí)）、鍛煉律師（忙時(shí)進(jìn)法庭閑時(shí)上講堂）”為宗旨，圍繞老百姓最關(guān)切、最急需的法律問題確定主題，定期開講。 截至目前，中心先后以拒絕校園暴力、預(yù)防未成年犯罪、老年人、婦女、農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)等主題開講23期，受眾人數(shù)達(dá)12000余人次。
三、法律小講堂。市中心和市廣播電視臺(tái)開辦“法律小講堂”欄目，每周一、周五在銅川廣播電臺(tái)新聞綜合廣播《城市零距離》節(jié)目（AM1134 ?FM103.7）12：00—13:00定期開播。欄目通過典型案例以案釋法、宣講法律援助知識(shí)、熱線接聽咨詢?nèi)齻€(gè)板塊，熱心為聽眾提供咨詢，宣講法律知識(shí)、宣傳法律援助。2018年，共播出86期，受眾人數(shù)5萬(wàn)人次，尤其在農(nóng)村和運(yùn)輸行業(yè)司乘人員深受歡迎。
四、微信公眾號(hào)。2017年4月，市中心開通“銅川市法援中心”微信公眾號(hào)。設(shè)置法援信息、以案釋法、普法講堂等板塊，圍繞與群眾生產(chǎn)生活密切的法律知識(shí)，每周二、周五定期發(fā)布相關(guān)法律知識(shí)和法援工作信息，深受老百姓歡迎。2018年以來，共發(fā)布各類信息、法律知識(shí)97期共385條，點(diǎn)擊量近12萬(wàn)人次，后臺(tái)接待咨詢200余人次。開通一年半來，總點(diǎn)擊量已超過20萬(wàn)人次。
五、“12348”法律援助熱線平臺(tái)。在全省率先實(shí)現(xiàn)12348法律援助熱線電話，全年無(wú)假日24小時(shí)接聽。2018年，共接待咨詢4360人次，有效滿足廣大群眾的法律咨詢需求，較好發(fā)揮了專線的咨詢和疏導(dǎo)功能。
六、延伸法援站點(diǎn)服務(wù)。 在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），各級(jí)人民法院、檢察院、看守所、監(jiān)獄、律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定機(jī)構(gòu)及工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等社會(huì)團(tuán)體設(shè)立工作站96個(gè)，在社區(qū)（村委會(huì)）設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)433個(gè)。并將法律援助初審權(quán)下放公檢法工作站和律所、公證、司法鑒定工作站，有效延伸了法律援助觸角，拓寬了申請(qǐng)渠道，極大便利了法律援助申請(qǐng)人。目前法律援助案件受理基本實(shí)現(xiàn)就近申請(qǐng)、當(dāng)日受理、當(dāng)日指派，讓群眾只跑一次，2018年以來85%的法援案件在中心實(shí)現(xiàn)當(dāng)日受理、當(dāng)日指派、當(dāng)日與律師見面，受到受援群眾普遍贊譽(yù)。
