安康市漢濱區(qū)人民法院推進“一站式”建設(shè) 打造觸手可及的公平正義
動動手指，便可以在線完成網(wǎng)上立案，這讓安康市漢濱區(qū)的不少群眾感到了科技賦能的便捷。近年來，安康市漢濱區(qū)人民法院扎實開展“一站式”多元解紛和訴訟服務體系建設(shè)，全面推動集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開放互動、交融共享的現(xiàn)代化訴訟服務體系建設(shè)，打造觸手可及的公平正義。
在漢濱區(qū)人民法院訴訟服務大廳，自助服務區(qū)增設(shè)法律文書模板查詢機、訴訟風險評估一體機等智能化設(shè)備，群眾辦理業(yè)務時，會有專門的工作人員全程指導使用線上訴訟服務功能，實現(xiàn)“走進一個廳、事務全辦清”。
截至目前，訴訟服務中心共審查登記立案9743件，其中，民商事案件4503件，刑事案件657件，行政非訴審查案件73件、執(zhí)行案件4546件，司法救助類案件48件，接待11571名群眾辦理相關(guān)訴訟業(yè)務。
漢濱區(qū)法院將信息化、智能化建設(shè)作為訴訟服務發(fā)展新動能，打造全方位、立體式的“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務”新模式，讓信息多跑路、群眾少跑腿。加強智慧法院建設(shè)成果應用，依托中國移動微法院、人民法院在線調(diào)解平臺、陜西訴訟服務網(wǎng)等平臺，實行在線調(diào)解、網(wǎng)上辦案和遠程開庭，安排專人向當事人介紹手機APP訴訟服務下載路徑，實現(xiàn)導訴、立案、交退費、保全、庭審、調(diào)解等全部訴訟業(yè)務“一站通辦、一網(wǎng)通辦、一號通辦”。
為強化訴源治理，推動矛盾糾紛多元化解機制建設(shè)，漢濱區(qū)人民法院引入調(diào)解員、律師、公證員、醫(yī)療調(diào)解委員會、勞動仲裁委以及其他行政機關(guān)參與調(diào)解，引導群眾選擇非訴訟方式解決糾紛，發(fā)揮訴前調(diào)解案件分流主渠道作用。同時還邀請轄區(qū)部分人大代表、退休法律工作者、村（社區(qū)）干部擔任調(diào)解員，開展矛盾糾紛排查化解工作。
為推廣運用跨域立案、跨域調(diào)解等訴訟服務，漢濱區(qū)人民法院以信息化管理平臺為依托，將過去的“各審判團隊分散送達”模式變?yōu)橹腔鬯瓦_新模式。2020年5月以來，共受理網(wǎng)上立案535件，跨域立案72件，音視頻調(diào)解案件37件，遠程開庭審理案件15件。
（通訊員??劉華渝）
