肖文奎：真心為民保平安
他是一位從軍22年的“老兵”，在部隊多次立功受獎，曾被評為優(yōu)秀共產黨員和模范營長。2012年轉業(yè)后，他發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，在社區(qū)民警崗位上創(chuàng)造性開展工作，獲得群眾好評。他就是咸陽市公安局秦都分局廣場派出所副所長肖文奎。
在肖文奎擔任過社區(qū)民警的幾個社區(qū)里，治安難度最大的要數(shù)嘉惠商圈所在的社區(qū)。嘉惠商圈是咸陽市最繁華的商業(yè)中心，經營商戶較多，每天流動人口達兩三萬人次，治安狀況一度堪憂。最嚴重時，一天發(fā)生10多起小偷小摸的侵財案件。
經過一段時間的摸底調查，肖文奎感到要“針鋒相對”出實招。在派出所的大力支持幫助下，肖文奎整合擴建了警務室，增加了警務人員，并調整執(zhí)勤巡邏時間。先前警務人員按部就班上下班，早上來得早，可商戶10時前后才開門營業(yè)；下午警務人員下班后，商場營業(yè)還正火爆。針對這一情況，肖文奎將警務室改為實行24小時三班執(zhí)勤和錯峰上下班。
為解決警力不足困擾，肖文奎動員成立了義務巡邏隊，建立了50個有專人負責接警的“110便民服務點”，在人群密集的地方和最醒目的位置貼上標識，讓那些手機被盜的失主能夠隨時隨地報警。他還利用微信組建“嘉惠治安工作群”，及時發(fā)布治安信息、掌握治安問題，及時幫助群眾解決實際困難。自從實行彈性工作制和開展全天候警便結合巡邏后，當?shù)厍重敯讣l(fā)案率直線下降。
2019年8月7日，嘉惠商場內一處“110便民服務點”和警務室民警無縫對接，實現(xiàn)了從發(fā)案到抓獲嫌疑人僅用時3分鐘的“神速”破案，為受害群眾及時挽回了經濟損失。經過幾年的治理，當?shù)刂伟矤顩r實現(xiàn)了大逆轉。
長期和社區(qū)居民在一起，肖文奎體會最深的，就是對群眾要有一顆真心。有一天，看到路邊有位大媽在樹下徘徊，肖文奎主動上前打招呼。原來，這位大媽的兒子、女兒因為瑣事產生誤會，近期沒有來大媽家里。了解情況后，肖文奎并不是簡單安慰幾句了事，而是多次找大媽的兒女交談，化解隔閡，最終讓一家人言歸于好。
社區(qū)警務多是調解矛盾糾紛，除了真心，肖文奎認為一定要結合實際，不能搞形式主義。他在紡機小區(qū)警務室和物業(yè)工作人員梁銘的“小梁調解室”合作辦公，根據(jù)社區(qū)實際制定了一套行之有效的規(guī)章制度，及時化解調處各類矛盾糾紛370余起。
紡機小區(qū)是個老舊小區(qū)，沒有地下停車場，肖文奎就和物業(yè)溝通合作，分片劃停車位，解決停車難題，還給院內乒乓球場靠近馬路的一邊圍起攔網(wǎng)，防止人跑到路上撿球不安全。肖文奎還依托小區(qū)老黨員、治安積極分子和物業(yè)人員，成立了“紅日”巡防隊，日夜巡邏，使小區(qū)變成了零發(fā)案小區(qū)。
肖文奎立足社區(qū)警務實踐，探索總結出“真、細、實、正”四字工作法，獲得同行的認可與好評。從警以來，肖文奎先后被評為省級“優(yōu)秀社區(qū)民警”和市級“優(yōu)秀共產黨員”“最美政法干警”等?！拔覀兙於际侨罕娖桨彩刈o人。社區(qū)安全、和諧有序，就是我們追求的目標?！毙の目f。
（記者 霍海澎）
