咸陽公安秦都分局社區(qū)民警肖文奎：心曲一支為民安
肖文奎，咸陽市公安局秦都分局廣場(chǎng)派出所社區(qū)民警。他擁有22年軍齡和10年警齡，在社區(qū)民警崗位，所做的工作雖平凡無奇，但他把質(zhì)樸的感情默默地融入血脈，不著痕跡地注入人心。他的心曲，只為民安。
他讓老舊亂小區(qū)的治安發(fā)生“逆天”巨變
咸陽市中心廣場(chǎng)派出所下轄的紡機(jī)社區(qū)，曾是一個(gè)老舊亂生活區(qū)，因與咸陽最熱鬧繁華的嘉惠商城一墻之隔，中間有暢行無阻的直通門。這里，治安狀況一度堪憂，曾一天發(fā)生扒竊等案件近20起。
肖文奎到紡機(jī)社區(qū)任社區(qū)民警后，很快著手重整擴(kuò)建警務(wù)室、增加警務(wù)人員、調(diào)整執(zhí)勤巡邏上班時(shí)間，成立了由嘉惠商城商戶組成的“義務(wù)巡邏隊(duì)”和由紡機(jī)社區(qū)的老黨員、老職工、原廠保衛(wèi)科的治安骨干及物業(yè)工作人員組成的?“紅日義務(wù)巡防隊(duì)”,日夜倒班巡邏,群防群治。他還組建了微信“治安群”，及時(shí)發(fā)布、收集商圈和社區(qū)的治安信息，方便第一時(shí)間掌握、受理和處理。接著，他又和商戶協(xié)商洽談達(dá)成共識(shí)，建立了50個(gè)有專人負(fù)責(zé)接應(yīng)報(bào)警的“110便民服務(wù)點(diǎn)”，方便第一時(shí)間報(bào)警、處警。
現(xiàn)今，商圈盜竊案已連續(xù)幾周零發(fā)案，真正實(shí)現(xiàn)了“逆天”巨變。
他的真誠使轄區(qū)鄰里矛盾糾紛不再難解
紡機(jī)社區(qū)原住居民與租住戶混雜，矛盾糾紛較多。肖文奎創(chuàng)新工作思路,主動(dòng)介入，真誠交心。兩年來，他聯(lián)手“小梁調(diào)解室”梁銘，及時(shí)化解調(diào)處各類矛盾糾紛達(dá)200余起。
“對(duì)于鄰里和家庭矛盾糾紛，要做大‘底部效應(yīng)’，把矛盾化解在前端源頭。這里面，除了要有真心誠意地為民服務(wù)的良好愿望，平等待人、持之以恒非常重要……”肖文奎說。
2020年3月30日，“紅日義務(wù)巡防隊(duì)”巡邏至29號(hào)樓，遇到兩戶人家正在樓門前爭(zhēng)吵并發(fā)生肢體沖撞，巡邏隊(duì)員趕緊制止。隨后，肖文奎和調(diào)解員梁銘了解到背后的深層原因，便一步步用心化解，終于使兩家人放下了個(gè)人成見，握手言和。
同年5月18日，“紅日義務(wù)巡防隊(duì)”在南生活區(qū)小高層下，發(fā)現(xiàn)墻角散亂地扔著13個(gè)機(jī)動(dòng)車牌。肖文奎和梁銘一查，原來是社區(qū)內(nèi)的小孩所為。隨后，他們認(rèn)真、耐心地做工作，使這件事得以客觀公正的解決，受到了當(dāng)事人的一致好評(píng)。
他充滿真情甘做社區(qū)居民的“社會(huì)保姆”
“當(dāng)社區(qū)民警，不能有‘你是我管的’態(tài)度，而是要靠‘我為你服務(wù)’的觀念，放下身段，充滿真情，以‘社會(huì)保姆’的角色定位，才能服務(wù)好群眾，保障好平安?！边@是肖文奎的深度理解。
在小區(qū)里，為了徹底解決小區(qū)養(yǎng)狗擾民問題，除了逐戶進(jìn)行犬只登記實(shí)施嚴(yán)管外，他甚至去幫一位白天上班無法照顧狗的業(yè)主給狗喂食，不讓狗因饑渴而狂叫擾民，最后感動(dòng)了業(yè)主，主動(dòng)把兩只狗送往鄉(xiāng)下請(qǐng)人代養(yǎng)。
在小區(qū)的健身廣場(chǎng)，肖文奎遇上一位大娘郁郁寡歡地站在樹下發(fā)愣，他主動(dòng)詢問、交談，得知她給女兒和兒子帶娃時(shí)，因瑣碎事被誤解而不讓她再帶娃，她深感凄苦。隨后，肖文奎多次單獨(dú)找到老人的兒女，平心靜氣地講孝道、做工作。最終，在他一片真誠打動(dòng)下，兒女帶著孩子，再度與老人團(tuán)聚。
肖文奎在部隊(duì)時(shí)曾多次立功受獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)業(yè)后在社區(qū)民警的崗位上更是表現(xiàn)不俗，先后獲譽(yù)陜西省“優(yōu)秀社區(qū)民警”、咸陽市“優(yōu)秀公務(wù)員”“優(yōu)秀黨員”和“先進(jìn)個(gè)人”等。?
（邵渭濱??陳奮翔）
