把法庭搬到百姓家門口——未央?yún)^(qū)法院深化“楓橋式人民法庭”建設(shè)小記
“沒想到不出家門就把問題解決了，真方便！”老百姓的好評，起因于西安市未央?yún)^(qū)人民法院立案庭訴前調(diào)解窗口的一個小變化。
該院對屬于各人民法庭管轄的案件，首先由立案庭進(jìn)行篩選、甄別，提前做好詢問、程序告知等工作，從而向各法庭精準(zhǔn)推送有調(diào)解意愿的案件。4月初，立案庭配合高鐵新城人民法庭接收了物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件89件，并同步導(dǎo)入訴前調(diào)解程序，助力矛盾糾紛就地化解。
事關(guān)人民群眾的事，就算再小也要辦實辦好。今年以來，未央?yún)^(qū)法院以深化“楓橋式人民法庭”建設(shè)為抓手，樹立認(rèn)真、細(xì)致、踏實的工作作風(fēng)，切實發(fā)揮人民法庭在訴源治理、方便群眾訴訟、就地化解矛盾方面的重要作用，釋放出濃濃的民生暖意。
4月18日，某老舊小區(qū)的業(yè)委會負(fù)責(zé)人趙某因為小區(qū)門禁卡丟失，將監(jiān)控視頻發(fā)至業(yè)主群，并指明是視頻里的劉某偷走了懸掛在小區(qū)門口的門禁卡。劉某以其侵犯名譽(yù)權(quán)為由，訴至未央?yún)^(qū)法院，要求趙某賠禮道歉并賠償精神損害撫慰金。
法官一邊安撫原告情緒，一邊告訴被告，將門禁卡懸掛在公共區(qū)域存在安全隱患，與業(yè)主溝通交流時，要注意方式方法，以免引發(fā)誤會。最終，趙某在業(yè)主群向劉某公開道歉，劉某也表示諒解。
在把法庭搬到群眾家門口、幫助群眾解決糾紛的同時，法院干警們一方面以“‘典’亮群眾生活”為題，宣講民法典關(guān)于常見糾紛的相關(guān)規(guī)定，解答群眾的法律咨詢；另一方面緊密聯(lián)系社區(qū)，積極推進(jìn)訴源治理，通過與社區(qū)建立常態(tài)化溝通機(jī)制，幫助社區(qū)對易發(fā)糾紛和苗頭性問題進(jìn)行預(yù)測，從而把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
連日來，在辛家廟街道辦事處、大明宮街道辦事處，到處可見未央?yún)^(qū)法院的干警們就推進(jìn)訴源治理開展溝通座談的身影。針對老百姓普遍關(guān)注的物業(yè)合同糾紛，干警們召集業(yè)主代表、物業(yè)公司負(fù)責(zé)人走進(jìn)糾紛較多的社區(qū)，對業(yè)主們反映的問題逐一拍照、記錄，通過實地走訪、座談交流，化解了多起糾紛。
“我們將積極整改，提升服務(wù)質(zhì)量，請求法院和業(yè)主們共同監(jiān)督?！蹦澄飿I(yè)公司負(fù)責(zé)人的一番話，讓業(yè)主們吃了定心丸。業(yè)主們紛紛表示，只要物業(yè)服務(wù)跟上了，他們會積極配合物業(yè)的工作，攜手共建平安和諧小區(qū)。
（陳杰鋼?張晶）
