西安市未央?yún)^(qū)法院探索“一案一群一站通”模式 讓訴訟服務(wù)更加高效
為不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的多元化司法需求，切實(shí)提升訴訟服務(wù)效能，西安市未央?yún)^(qū)人民法院以智慧法院建設(shè)為抓手，探索出方便群眾訴訟的“一案一群一站通”工作模式，讓法官化身解紛“輕騎兵”，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛高質(zhì)效、一站式化解。
“案件微信群太方便了，為我們節(jié)省了很多時(shí)間、精力，尤其在疫情防控的當(dāng)下，最大程度保障了糾紛解決的進(jìn)度?！?0月11日，身在南京的被告田某感慨。
今年2月，某工程隊(duì)與某有限公司因建設(shè)工程施工合同糾紛訴至未央?yún)^(qū)法院。原告認(rèn)為被告延遲結(jié)算的行為構(gòu)成違約，給其造成巨大經(jīng)濟(jì)損失，故除工程款外，還應(yīng)支付違約金和利息。被告應(yīng)訴后認(rèn)可案件事實(shí)，但不認(rèn)可原告關(guān)于案款金額、利息和違約金的主張，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。
“如果將舉證、質(zhì)證和對(duì)賬流程全部放在庭審中進(jìn)行，不僅會(huì)讓審理周期變長(zhǎng)，更會(huì)為身處南京的被告增加訴訟成本。但是采用‘一案一群’的方式，就能很好化解這一問(wèn)題?！背修k該案的法官李想說(shuō)，建設(shè)工程施工合同糾紛案件普遍存在標(biāo)的額較大、法律關(guān)系復(fù)雜、證據(jù)繁多的審理難點(diǎn)，審理中需要認(rèn)真審查核對(duì)證據(jù)，且該案雙方對(duì)于工程量和價(jià)款存在異議，如果依照傳統(tǒng)模式耗時(shí)會(huì)很長(zhǎng)。
于是，在該案6月14日開(kāi)庭當(dāng)日，李想組織當(dāng)事人建立了一個(gè)案件微信群。在這個(gè)群里，原告、被告多次溝通證據(jù)及質(zhì)證意見(jiàn)，還完成了案款對(duì)賬、提交答辯狀、庭前調(diào)解等流程。8月19日，案件了結(jié)，雙方均服判息訴。
“一案一群一站通”工作模式，讓當(dāng)事人享受到更加高效的訴訟服務(wù)，讓公平正義提速。而且，微信群聊這種貼近當(dāng)事人日常生活的溝通方式，不僅能消除當(dāng)事人緊張對(duì)立情緒，而且讓溝通交流不再受時(shí)間和空間限制，法官可以及時(shí)傾聽(tīng)當(dāng)事人心聲、回應(yīng)當(dāng)事人的需求、提供“陪伴式”服務(wù)。
“本來(lái)以為調(diào)解完案子就結(jié)束了，沒(méi)想到法官還會(huì)在群里叮囑對(duì)方履行，真是太貼心了。”作為一起糾紛原告的某汽車(chē)公司負(fù)責(zé)人王某說(shuō)。
2019年，黃某向某汽車(chē)公司借款6150元，用于購(gòu)買(mǎi)貨車(chē)，雙方約定如果3個(gè)月內(nèi)歸還欠款就不計(jì)算利息，如超期未還，則需支付1000元違約金并按月計(jì)收2%利息。黃某未按約定如期還款，后經(jīng)該汽車(chē)公司多次催要，黃某僅歸還了700元。無(wú)奈之下，該汽車(chē)公司將黃某訴至法院。
拿到案卷后，辦案法官王崢偉第一時(shí)間聯(lián)系黃某，但因其不接電話，也無(wú)具體地址，遲遲未聯(lián)系上。后經(jīng)多方努力，王崢偉添加了黃某的微信。王崢偉第一時(shí)間與原告和被告組建了案件微信群，積極組織調(diào)解。最終，雙方達(dá)成和解，黃某承諾分3期向原告償還本息共計(jì)6000元。完成調(diào)解、線上送達(dá)調(diào)解書(shū)后，王崢偉并未急著解散微信群，而是在群內(nèi)督促黃某按時(shí)履約，及時(shí)兌現(xiàn)承諾。
如今，“一案一群一站通”工作模式實(shí)現(xiàn)全流程云端操作、一站通統(tǒng)一辦理，流暢、簡(jiǎn)化的流程讓法官輕裝上陣，高效解紛，讓更多當(dāng)事人切實(shí)感受到司法的速度和溫度。
（記者 陶玉瓊 通訊員 周瑩）
