西安公安浐灞分局廣運(yùn)潭派出所：警務(wù)“加速度”換來(lái)群眾滿意度
“神速破案?效率非凡”
“不僅長(zhǎng)得帥?辦案還飛快”
“出警哐哐快?業(yè)務(wù)嘎嘎好”
……
這些既接地氣又口語(yǔ)化的文字印在錦旗上，格外引人注目。
6月25日，在西安市公安局浐灞分局廣運(yùn)潭派出所內(nèi)，記者看到了這些錦旗。這一面面錦旗背后，又有著怎樣的故事呢？
連日來(lái)，廣運(yùn)潭派出所立足“主防”定位，在打擊犯罪、追贓挽損、護(hù)航民生的公安工作主戰(zhàn)場(chǎng)上，比責(zé)任擔(dān)當(dāng)、比為民服務(wù)，以高效警務(wù)回應(yīng)百姓所需，以警務(wù)加速度換來(lái)群眾治安滿意度。
5月9日9時(shí)許，轄區(qū)水岸東城小區(qū)一業(yè)主報(bào)警，稱與朋友在小區(qū)內(nèi)停放的兩輛摩托車被盜，總價(jià)值達(dá)6萬(wàn)余元。廣運(yùn)潭派出所民警李龍飛等人第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，通過調(diào)取監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，當(dāng)日凌晨有兩名嫌疑人曾潛入小區(qū)，通過技術(shù)開鎖的方式將摩托車盜走。
監(jiān)控畫面中，由于夜色太深加之樹木遮擋，導(dǎo)致嫌疑人面部識(shí)別不清，給案件偵破帶來(lái)一定難度。在分局大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)融合中心的大力支持下，通過追蹤被盜摩托車信息，民警發(fā)現(xiàn)車輛被嫌疑人連夜騎往商洛。發(fā)現(xiàn)這一重要線索后，民警李龍飛、索朗旦增、楊立楠帶著輔警焦磊、李圓通等人立即駕車一路追蹤。經(jīng)過多方查找，民警最終于當(dāng)日12時(shí)許在商南縣一招待所門前發(fā)現(xiàn)被盜摩托車。
為避免打草驚蛇，民警按兵不動(dòng)、持續(xù)蹲守。直到17時(shí)許，兩名犯罪嫌疑人一起出現(xiàn)，準(zhǔn)備駕駛盜竊來(lái)的摩托車離開時(shí)，民警快速出擊，將兩人制服并帶回西安。
當(dāng)看到丟失的摩托車從異地被追回時(shí)，失主對(duì)民警連連稱贊，并送來(lái)“神速破案?效率非凡”的錦旗表達(dá)謝意。
除了案子破得快，廣運(yùn)潭派出所還把群眾的“小事”放在心上，用3天時(shí)間解決了困擾馬先生一個(gè)月的煩心事。
今年4月初，熱衷游戲的馬先生通過二手平臺(tái)向外省一賣家購(gòu)買游戲裝備。經(jīng)過溝通，馬先生向賣家先期預(yù)付3000元訂金，商定待收貨后支付剩余款項(xiàng)。馬先生預(yù)付訂金后的一個(gè)月里多次催促賣家發(fā)貨無(wú)果，無(wú)奈于5月8日向廣運(yùn)潭派出所報(bào)警。民警張敬昱和張思航接到報(bào)警后，第一時(shí)間與賣家聯(lián)系，確認(rèn)情況與馬先生所述一致后，嚴(yán)正告知賣家其行為將產(chǎn)生的后果。5月11日，賣家經(jīng)民警傳喚從外省趕至廣運(yùn)潭派出所，同意將訂金返還給馬先生。
3000元到賬了，馬先生煩心一個(gè)月的事情終于得到了妥善解決，于是特意為民警送上“不僅長(zhǎng)得帥?辦案還飛快”的錦旗表達(dá)心意。
把群眾的事放在心上，把暖心服務(wù)落到實(shí)處，用一件件小事贏得群眾的認(rèn)可和肯定。這不，轄區(qū)烤肉店老板王先生為民警送上“出警哐哐快?業(yè)務(wù)嘎嘎好”的錦旗表達(dá)謝意。
“報(bào)警時(shí)我只是抱著試一試的態(tài)度。我這事情說來(lái)也不大，但民警仍舊是及時(shí)幫我解決，真是太感謝了！”王先生說。
5月15日凌晨，民警黃佳睿接到轄區(qū)烤肉店老板王先生報(bào)警，稱有客人趁其不備逃單離開。
接到報(bào)警后民警火速出警，不到5分鐘便出現(xiàn)在烤肉店里，與報(bào)警人共同查看店鋪監(jiān)控，并不時(shí)聯(lián)系綜合指揮室，逐一確認(rèn)人員信息。
最終，經(jīng)過與烤肉店老板的共同努力，民警于當(dāng)日清晨確定并聯(lián)系到逃單人員。其承認(rèn)當(dāng)日因聚餐人多事雜，信息溝通不暢導(dǎo)致醉酒后自行離開，后將餐費(fèi)全額轉(zhuǎn)至烤肉店老板賬戶。
“急群眾所急，想群眾所想。公安警務(wù)有了加速度，服務(wù)群眾才能更加有溫度。我們將立足崗位、提高服務(wù)效能，積極高效為民排憂解難，實(shí)現(xiàn)分局黨委‘兩少一好’目標(biāo)，讓轄區(qū)群眾獲得感、幸福感、安全感成色更足，社會(huì)治安滿意度更高。”廣運(yùn)潭派出所負(fù)責(zé)人說。
看似一樁樁、一件件的“小事”，在群眾眼里就是“天大”的事。這一面面錦旗，就是人民公安為人民最生動(dòng)的詮釋。（記者?梁爽；通訊員?王怡丁）
