踐行新時代“楓橋經(jīng)驗” 促進矛盾糾紛多元化解
寶雞市金臺區(qū)人民檢察院深入貫徹落實習近平法治思想，立足法律監(jiān)督職能，以檢察“雙進”工作為抓手，積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，努力實現(xiàn)檢察履職快響應、為民服務零距離、監(jiān)督觸角全覆蓋，以更實舉措融入訴源治理和基層社會治理推動檢察職能向基層延伸，促進矛盾糾紛多元化解。
打造“一站式服務窗口”，高質效辦好信訪案件。對標“雙進”要求，線上不僅通過接入政法綜治視聯(lián)網(wǎng)平臺，完成與轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的對接，實現(xiàn)檢察服務站“云入駐”；還打造了“掌上12309”檢察服務平臺。使群眾可以通過掌上12309平臺隨時隨地辦理信訪事項，其過程和結果也可通過平臺查詢、跟蹤、評價。同時我們也能通過平臺來獲取司法救助相關線索。線下推動12309檢察服務中心與綜治中心對接，2022年9月27日金臺區(qū)人民檢察院派員入駐區(qū)矛調(diào)中心，在綜治中心設立一站式服務窗口，暢通訴求表達、利益協(xié)調(diào)和權益保障渠道，通過固定接訪、預約接訪、即時接訪三種主要途徑，竭力打造便利窗口、效率窗口。到目前為止，金臺區(qū)矛調(diào)中心檢察服務窗口共接待來訪52件，其中受理后分流道其他業(yè)務科室3件，直接答復33件，存查9件，院領導接待來訪群眾13人次，件件做到“7日內(nèi)程序性回復，3個月內(nèi)實體性答復”。
依法能動履職，強化釋法說理。金臺區(qū)人民檢察院踐行司法為民理念，助推涉檢信訪“零發(fā)生”，打造“應聽證盡聽證”檢察業(yè)務。注重釋法說理技巧，做到法理情相結合，強力推進公開聽證工作。每兩周邀請參與涉法涉訴化解律師庫中的律師來院內(nèi)，集中開展簡易公開聽證，推動簡易公開聽證規(guī)范化、高效化開展。對疑難復雜信訪案件，結合案件具體情況，優(yōu)先邀請專業(yè)對口的人大代表、政協(xié)委員或人民監(jiān)督員參加，就爭議問題展開論證，讓案件當事人充分感受到司法辦案過程的公開透明，實現(xiàn)“三個效果”的統(tǒng)一。并將公開聽證作為踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的有益探索，通過“領導包案+上門聽證+司法救助”方式，主動進村下鄉(xiāng)，開展釋法說理，將信訪矛盾實質性化解在首辦環(huán)節(jié)、問題解決在基層。用心用情為當事人釋法說理，最大程度地緩解矛盾、減少對抗，化解社會矛盾，切實變“結案了事”為“案結事了”。
通過司法救助，傳遞司法溫情。按照“應救盡救、分類施策、精準發(fā)力、合力攻堅”的工作方法，增強主動救助意識。金臺檢察主動對接民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門開展對口救助，通過召開聯(lián)席會的方式，邀請以上部門進行研究，確定對被救助人的聯(lián)合救助。依托聯(lián)席會議，探索建立“紅藍”救助機制。讓司法救助一方的“獨角戲”變成多方的“大合唱”。進一步加大檢察辦案過程中對困難婦女兒童的救助幫扶力度，深化開展“關注困難婦女群體，加強專項司法救助”專項活動，注重司法救助工作中對婦女兒童權益的切實維護，切實解決人民群眾的急難愁盼問題，讓人民群眾真切感受到司法關懷。2023年以來，金臺區(qū)人民檢察院共計開展司法救助58件，其中救助婦女21件，發(fā)放司法救助金18萬元。始終堅持以人民為中心，能動履職積極作為，不斷增強群眾安全感、幸福感、獲得感。
下一步，金臺區(qū)人民檢察院將進一步提高政治站位，充分認識“雙進”在堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”促進基層社會治理中的重要意義，深入貫徹落實上級院的安排部署，嚴格落實“四抓”要求，依法能動履職，服務社會經(jīng)濟大局。持續(xù)推進“雙進”工作，做實“檢察之窗”，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷延伸檢察觸角，以檢察能動履職強化信訪矛盾源頭治理，做好檢察環(huán)節(jié)訴源治理工作，走深走實新時代“群眾路線”，為維護好國家利益和社會公共利益貢獻檢察力量。（莫心怡）
