咸陽公安指尖服務步入“快車道”
“因工作原因，我需要將戶口從寧夏遷回咸陽，咸陽公安民警指導我在手機上傳資料，在線審批通過后，我的新身份證就辦好了。”11月3日，在外地工作的王偉電話告訴記者，10月份，他本打算請假回咸陽辦理戶口遷移手續(xù)，但因工作脫不開身，便打電話咨詢了一下咸陽公安，民警告訴他可通過咸陽市“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺在線辦理，僅用一個多禮拜他就收到了新的身份證。
今年以來，咸陽市公安局持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦群眾反映的“辦事難、辦事慢、來回跑、不方便”等突出問題，依托“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺，整合資源、優(yōu)化流程、完善機制，將原本獨立辦理的交警、治安、出入境等11個警種的364項業(yè)務納入“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺，努力實現(xiàn)“一次都不跑?服務零距離”的目標。同時，該平臺還上線了治安、交警、法制、出入境等業(yè)務辦理進度查詢功能，實施全方位辦事進度提醒服務，讓群眾切實享受到“指尖服務”帶來的方便快捷。
為不斷滿足人民群眾新要求新期待，咸陽市公安局不斷探索運用新技術、新方法，拓展服務功能。積極搭建網(wǎng)上支付平臺，全市出入境接待窗口、戶政窗口、車管所等服務窗口，全部開通手機支付服務，滿足群眾繳費多樣化需求。自該功能上線以來，已為110余萬人次提供了便捷支付服務。同時，咸陽公安創(chuàng)新推出旅館業(yè)掃臉入住服務，在全市112家旅館安裝“無證入住”系統(tǒng)，旅客通過手機掃描二維碼，填寫個人信息，人臉比對成功后即可辦理入住，有效解決了旅客未攜帶身份證件入住難等問題。該系統(tǒng)自今年5月運行以來，已累計服務群眾3.6萬人次。
“以前我們考駕照，經(jīng)常排不上隊。今年孩子考駕照，全程在網(wǎng)上約考，考試地點、考試時間都可自主選擇，非常方便。”?市民劉女士說道。
據(jù)咸陽市公安局交警支隊培訓科副科長吳秋娟介紹，以前預約駕考是由車管所給各個駕校分配名額，再由駕校安排學員參加考試，制度上的不流暢，導致駕考投訴量大。為有效解決駕考中的“約考難”“考試難”問題，咸陽市公安局加快推行互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務管理平臺，為群眾提供自主報考、自主預約服務。今年以來，咸陽市科目一考試9.2萬人次、科目二考試11.3萬人次、科目三考試8.9萬人次，并實現(xiàn)約考人員100%網(wǎng)上預約。
自咸陽市“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺上線運行以來，總注冊人數(shù)105萬人，11個警種的108項業(yè)務實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，推出“減時間、減材料、減環(huán)節(jié)、減流程”事項清單25項，在線辦事數(shù)量超過300萬筆。咸陽市公安局常務副局長姜潤表示，咸陽公安將進一步加快推進可信身份認證、自助終端研發(fā)等信息化建設項目，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”平臺應用，全力打造指尖上的便民服務。?
（記者?郭朝霞?通訊員?孔鵬?薛苑）
