銅川印臺(tái)： 用“分診式”流轉(zhuǎn)排查化解矛盾糾紛
近日，陜西省銅川市印臺(tái)區(qū)紅土鎮(zhèn)村民吳某與邱某因土地界限發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，接警后，銅川市公安局印臺(tái)分局民警立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)“分診式”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，判斷此糾紛涉及土地權(quán)益，將糾紛流轉(zhuǎn)至土管所、司法所等相關(guān)部門，各方對(duì)土地重新丈量確認(rèn)，固定永久性界限，這起矛盾成功化解，雙方握手言和。
今年以來，印臺(tái)分局建立“分診式”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，匯聚社會(huì)各方力量，推動(dòng)派出所“主防”工作從控事穩(wěn)局向深耕善治轉(zhuǎn)型升級(jí)。
印臺(tái)分局積極推動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立聯(lián)防聯(lián)控辦公室，由派出所所長(zhǎng)兼任辦公室主任，村委會(huì)、司法所、基層法庭為成員單位，各單位加強(qiáng)矛盾糾紛線索收集，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭和問題根源，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享，對(duì)矛盾糾紛精準(zhǔn)分類，明確相關(guān)單位調(diào)解責(zé)任，摸清內(nèi)在規(guī)律，促進(jìn)有效化解。截至目前，印臺(tái)區(qū)開辟6種排查渠道，確定矛盾糾紛類型11類，采取“一類一策”方式進(jìn)行化解。
印臺(tái)分局印制“分診式”矛盾糾紛排查化解工作手冊(cè)，全面落實(shí)派出所首接責(zé)任制，第一時(shí)間到場(chǎng)處置。對(duì)非警務(wù)類矛盾糾紛流轉(zhuǎn)至相關(guān)責(zé)任單位，推動(dòng)矛盾糾紛一站式接收、一攬子調(diào)處，防止“民轉(zhuǎn)刑”案件發(fā)生。
印臺(tái)分局建立矛盾糾紛數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)矛盾糾紛的激化率、化解率、化解程度、反彈率進(jìn)行研判，將矛盾糾紛進(jìn)行“四級(jí)四色”管理，全面提高矛盾糾紛化解質(zhì)效。
6月13日，印臺(tái)區(qū)某街道兩家相鄰商戶因商品競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生糾紛報(bào)警，印臺(tái)分局民警采取“分診式”矛盾糾紛排查化解機(jī)制，將糾紛流轉(zhuǎn)到市場(chǎng)監(jiān)管部門和商業(yè)協(xié)會(huì)，多方共同進(jìn)行調(diào)解，市場(chǎng)監(jiān)管工作人員對(duì)雙方經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)范，商業(yè)協(xié)會(huì)則從行業(yè)自律角度提出建議。經(jīng)過多方調(diào)解，雙方達(dá)成公平競(jìng)爭(zhēng)協(xié)議，恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)秩序。
印臺(tái)分局著力構(gòu)建“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，建成矛盾糾紛排查化解智慧管理系統(tǒng)，系統(tǒng)包括來源等級(jí)、研判分流、接受辦理、反饋回訪等模塊，實(shí)現(xiàn)“線上流轉(zhuǎn)、線下調(diào)解、無(wú)縫對(duì)接、遠(yuǎn)程掌控”，極大提升了矛盾糾紛調(diào)解效率。今年以來，印臺(tái)分局利用“分診式”工作機(jī)制，流轉(zhuǎn)矛盾糾紛122起，成功化解120起，化解率98.3%。（記者 阮仕喜；通訊員 王金星）
