綜治中心規(guī)范化建設(shè)丨寧強(qiáng)縣全面推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)
寧強(qiáng)縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全面推進(jìn)縣綜治中心規(guī)范化建設(shè)，通過融合資源、優(yōu)化機(jī)制、創(chuàng)新舉措、數(shù)字賦能，實(shí)現(xiàn)了從“物理整合”向“化學(xué)反應(yīng)”的質(zhì)變躍升，在服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、基層治理中發(fā)揮了積極作用。
整合資源，構(gòu)建多元共治新格局。全面完成縣綜治中心場所硬件、功能融合等升級改造。按照“2+5+10+N”模式，職能部門通過常駐、輪駐、隨駐，實(shí)現(xiàn)信訪接待辦理、公共法律服務(wù)、矛盾糾紛化解、訴訟調(diào)解四大重點(diǎn)功能高度融合，共整合縣級部門單位34個(gè)，入駐服務(wù)團(tuán)隊(duì)3個(gè)，進(jìn)駐人員53名。目前接待群眾來訪168批218人次，事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)95.87%，實(shí)現(xiàn)了群眾訴求“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”。
優(yōu)化機(jī)制，擰緊閉環(huán)管理全鏈條。聚焦矛盾糾紛化解和社會(huì)治安風(fēng)險(xiǎn)防控“兩大職能”，建立預(yù)警研判、協(xié)調(diào)調(diào)度、督辦問責(zé)、聯(lián)鎮(zhèn)維穩(wěn)“四項(xiàng)機(jī)制”，落實(shí)信息匯集、分流交辦、分析研判、多元化解、回訪銷號五步驟閉環(huán)處置，實(shí)現(xiàn)綜治中心程序性推進(jìn)、職能部門實(shí)質(zhì)性化解，在法治軌道上化解矛盾糾紛。同時(shí)，建立了會(huì)診聯(lián)辦、集中輪訓(xùn)、群眾評價(jià)、內(nèi)部管理等各項(xiàng)制度機(jī)制12項(xiàng)。中心運(yùn)行以來高效順暢，調(diào)成矛盾糾紛11件、辦理訴訟案件16件、勞動(dòng)仲裁4件。
創(chuàng)新舉措，探索風(fēng)險(xiǎn)防范新路徑。在人防、物防、技防基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)“心防”工程建設(shè)。建成1個(gè)縣級心理服務(wù)中心、18個(gè)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站、213個(gè)村（社區(qū)）服務(wù)室，組建心理咨詢師＋精神?？漆t(yī)生＋心理教師+黨員干部＋志愿者“五位一體”的服務(wù)隊(duì)伍1200余人，構(gòu)建覆蓋全周期、全人群、全領(lǐng)域的心理健康服務(wù)體系。在村社區(qū)設(shè)立了“暖心驛站”“暖心工作室”，為精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。開通“悄悄姐說悄悄話”心理服務(wù)熱線和“心語信箱”微信號，累計(jì)提供心健康疏導(dǎo)服務(wù)50余小時(shí)。
數(shù)字賦能，打造智慧治理云平臺(tái)。加強(qiáng)“漢中市社會(huì)治安綜合治理信息化平臺(tái)”培訓(xùn)應(yīng)用，做實(shí)網(wǎng)格精細(xì)化管理，形成問題上報(bào)、任務(wù)指派、調(diào)查落實(shí)、處理反饋、辦結(jié)歸檔“五步閉環(huán)”工作機(jī)制，累計(jì)上報(bào)網(wǎng)格事件8427件，辦結(jié)率95.27%。積極引入DeepSeek人工智能生成“矛調(diào)小助手”，根據(jù)每一起矛盾糾紛的特征列出法律依據(jù)、提供化解建議、給出解決方案，有效助力基層矛盾依法實(shí)質(zhì)化解。今年全縣累計(jì)排查矛盾糾紛783件，化解767件，化解率97.95%。
