平安加碼 幸福加倍 ——白河公安“四民警務”提升群眾安全感滿意度
春天的白河，桃李爭芳，暖意融融。
3月20日上午，在安康市白河縣卡子鎮(zhèn)藥樹村“流動講堂”上，由白河縣公安局干警聯(lián)合駐鎮(zhèn)單位工作人員組成的流動宣傳隊，積極宣傳當前各項惠民政策，征求村民對公安工作的意見建議?，F(xiàn)場，數(shù)十名村民圍坐在一起，你一言我一語，積極為公安工作建言獻策。
將警務觸角深入村組院落，讓群眾工作走進田間地頭。今年以來，白河縣公安局緊扣全省“三個年”活動，以扎實開展“警民共建一家親”為民實踐活動及“四比四創(chuàng)”主題實踐活動為抓手，大力實施以“察民情、聚民力、護民生、暖民心”為主要內(nèi)容的“四民警務”，不斷夯實警民共建共治基礎，全力護航縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
察民情?強化民意引領
“最近路上加裝遮陽傘的摩托車、電動車多了起來，有很大安全隱患，建議交警加強治理和宣傳。”?2月底，白河縣公安局交警大隊西營中隊民警在轄區(qū)開展走訪調(diào)研時，有群眾反映摩托車、電動車加裝遮陽傘安全隱患問題。3月初，白河縣公安局交警大隊結(jié)合實際情況，在全縣啟動摩托車違法加裝問題專項整治行動，采取定點整治和流動整治相結(jié)合的方式，緊盯重點路段、重點區(qū)域，加強對非法加裝傘具違法行為專項治理。白河縣公安局交警大隊通過源頭治理、現(xiàn)場糾違、安全宣傳多管齊下，進一步提高廣大交通參與者的安全意識和文明意識。
民有所呼，警有所為。白河縣公安局樹牢民意引領警務理念，在全縣公安機關開展“百名民警下基層”活動，通過“全警大走訪、政策大宣傳、民情大調(diào)研”，問需于民、問計于民，及時將民情民意轉(zhuǎn)化為公安機關便民利民的實際行動。今年以來，該局民警在走訪調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患7處，化解各類矛盾糾紛10余起。
與此同時，白河縣公安局建立領導班子包抓基層聯(lián)系點制度，堅持領導班子帶頭，每月到基層開展調(diào)查研究不少于2天，通過召開警民懇談會、匯報會、座談會，廣泛征求群眾意見建議，聽取群眾所需所盼所求。
聚民力?夯實群防基礎
3月14日12時許，白河縣茅坪鎮(zhèn)紅袖章“義警”隊員巡邏至茅南橋頭附近時，發(fā)現(xiàn)道路被不明油漬污染，導致途經(jīng)此處的多名電動車駕駛?cè)怂さ?。隨后，“義警”隊員在茅坪交警中隊民警帶領下，對路面油污進行清洗，及時消除了道路交通安全隱患。
警力有限，民力無窮。白河縣公安局組建了由公安民警牽頭，網(wǎng)格員、村組干部、治安志愿者參與的“義警”隊伍。該局按照“一警三員、全域覆蓋、一鎮(zhèn)一隊”的標準，在白河縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“義警”隊伍。在民警帶領下，“義警”隊員積極參與治安巡邏、矛盾調(diào)處、隱患排查等工作，壯大基層治安巡防力量，延伸基層警務觸角，提升源頭感知、預防、處置能力。
3月初，冷水鎮(zhèn)網(wǎng)格員向冷水派出所反映，村民邱某與其哥哥邱某某因土地界畔發(fā)生爭執(zhí)。親兄弟打架如何處理？如果一罰了事會激化雙方矛盾，不利于問題解決。冷水派出所民警本著解紛止爭、源頭化解的目的，啟動“公安+N”機制，邀請鎮(zhèn)（村）干部參與調(diào)解工作。最終，雙方達成一致意見，握手言和。
白河縣公安局建立的“公安+N”信息共享、治理聯(lián)合、治安聯(lián)防機制，依托社會治理網(wǎng)格，推動基層警力下沉、警務關口前移，充分發(fā)揮網(wǎng)格化共建共治共享優(yōu)勢，將平安建設觸角延伸至細微之處，提升了基層治理系統(tǒng)化、精細化水平。
護民生?助力振興發(fā)展
“現(xiàn)在派出所的服務是越來越好了，我雖然人在國外，但真真切切感受到了民警的高效與熱情。”3月1日，身在國外的繆某委托家人到構(gòu)朳派出所戶籍大廳咨詢代辦身份證換領業(yè)務。戶籍民警審核材料后，現(xiàn)場與繆某視頻連線，為其辦理了身份證換領手續(xù)。事后，繆某發(fā)來信息，對民警表示感謝。
便民利民無止境。白河縣公安局落實“減證便民”措施，?加快推進“放管服”改革和“一次辦成一件事”改革，與上級公安機關、縣行政審批局等部門聯(lián)動協(xié)作，打破信息壁壘，實現(xiàn)部門聯(lián)動、一事聯(lián)辦。?各基層派出所針對老年人、學生、外出務工返鄉(xiāng)人員等群體辦事需求，主動推出周末、節(jié)假日不打烊和上門辦、工作日延時服務等措施，進一步方便辦事群眾。
此外，白河縣公安局還創(chuàng)新舉措、靠前服務，積極為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。今年以來，該局大力開展“助企護企”行動，扎實落實“一企一警”機制，在轄區(qū)10余個重點企業(yè)建立駐企警務室，從打造最安全治安環(huán)境、最優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境、最包容執(zhí)法環(huán)境目標出發(fā)，主動協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的困難和問題，為企業(yè)增活力、提效率保駕護航。
暖民心?辦好為民實事
3月17日，在了解到轄區(qū)有幾名獨居老人需要辦理二代身份證后，倉上派出所戶籍民警主動上門服務，為老人采集信息、辦理證件，用心用情解決他們的急難愁盼。辦證期間，民警還向老人們宣傳各類惠民政策、普及防騙知識，提升他們的安全意識?！拔覀兣芘芡鹊男∈?#xff0c;在群眾眼里卻是關乎獲得感、幸福感的大事?！眰}上派出所民警郭平安說。
今年以來，白河縣公安局持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持用耐心、熱心、全心、細心，把工作做實做細，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事，切實增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，營造“警愛民、民擁警，警民共建一家親”的良好氛圍。
為把群眾的操心事、煩心事變成放心事、暖心事，白河縣公安局還在全縣開展化解一批矛盾糾紛、排查一批安全隱患、辦好一批為民實事“三個一”行動，用實際行動踐行為民初心、辦好為民實事。
（記者?陳洪鈞?通訊員?徐新林?程濤）
