線上調(diào)解平均用時(shí)30分鐘，調(diào)解成功率達(dá)95%——嵐皋法院跑出解紛“加速度”
“電話打不通、微信被拉黑，怎么也聯(lián)系不上被告，收不到款，很影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)?！?月20日，原告企業(yè)代表對(duì)法官說(shuō)。原來(lái)，被告在原告企業(yè)購(gòu)買(mǎi)玻璃等原材料，但未付全款，原告多方聯(lián)系催要未果便起訴至法院。
辦案法官多方聯(lián)系被告，得知被告不是故意逃避，而是在外地務(wù)工攢錢(qián)還賬。為了盡快化解矛盾糾紛，幫助被告解決難題，減輕企業(yè)損失，辦案法官提前聯(lián)系雙方對(duì)欠款金額等問(wèn)題進(jìn)行確認(rèn)，再通過(guò)云法庭進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，法官向原告講解相關(guān)法律程序，協(xié)助被告制定合理的還款計(jì)劃，僅用時(shí)20分鐘雙方便達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
近年來(lái)，安康市嵐皋縣人民法院以法院工作為基礎(chǔ)，助力打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”嵐皋樣板，努力構(gòu)建“線上＋線下”立體解紛體系，利用技術(shù)賦能和源頭治理雙輪驅(qū)動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)從“化訴”到“少訴”的轉(zhuǎn)變。
嵐皋縣法院積極建設(shè)智慧法院，依托信息科技，大力開(kāi)展線上立案、線上調(diào)解、線上開(kāi)庭等，用最短時(shí)間、最高效率、最優(yōu)服務(wù)，不斷滿足人民群眾多元化需求，讓訴訟服務(wù)跑出“加速度”。據(jù)悉，該院線上調(diào)解平均用時(shí)30分鐘，調(diào)解成功率可達(dá)95%。2024年11月，嵐皋法院“共享法庭”成功上線，覆蓋12個(gè)鎮(zhèn)130余個(gè)村（社區(qū)），讓群眾感受到了“一網(wǎng)通辦，指尖訴訟”的便利。
“他把我的房子弄得亂七八糟，還拖欠房租?！痹鎻埬痴f(shuō)?！拔揖褪遣唤o！誰(shuí)讓他找我們麻煩?！北桓胬钅澈敛煌俗?。
在一起租賃合同糾紛案件中，原、被告劍拔弩張。辦案法官多次上門(mén)了解情況得知，原告家庭情況困難，租金對(duì)他的生活很重要；被告也并非惡意拖欠，一方面因?yàn)樾闹胁粷M房東刁難，另一方面因?yàn)樽夥拷?jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重，短時(shí)間無(wú)法給付租金。案件陷入僵局。
為了妥善化解糾紛，辦案法官立即啟動(dòng)“聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制”，在村委會(huì)邀請(qǐng)村干部聯(lián)合調(diào)解。
辦案法官聯(lián)合村干部給雙方做工作，向原告說(shuō)明被告的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)被告講清其經(jīng)營(yíng)期間給鄰居帶來(lái)不便，并非原告刻意找麻煩。被告承諾及時(shí)對(duì)廠房周邊環(huán)境進(jìn)行整理，雙方情緒緩和。隨后，法官鼓勵(lì)被告重拾信心，將剩余產(chǎn)品做好償還欠款，并幫助被告制訂還款計(jì)劃。最終，雙方達(dá)成和解協(xié)議。
2024年，嵐皋縣法院堅(jiān)持非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面，建立了三級(jí)聯(lián)調(diào)機(jī)制、府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制、訴前解紛工作室、“陳姐”工作室等。法官干警深耕一線入駐綜治中心，定期為基層調(diào)解組織培訓(xùn)，開(kāi)展“天平護(hù)航”法治宣講，在積極融入基層社會(huì)治理的同時(shí)，凝聚起源頭治理的強(qiáng)大合力。（通訊員??李文浩）
