聚焦民情民意 解決百姓難題——鄠邑政法系統(tǒng)深入推進“我為群眾辦實事”側記
安全防范宣傳。
政法隊伍教育整頓開展以來，西安市鄠邑區(qū)政法系統(tǒng)緊扣中、省、市、區(qū)安排部署，堅持把做好事、辦實事、解難題作為檢驗政法隊伍教育整頓和黨史學習教育成效的重要舉措，立足職責職能，以措施落實到人民期盼上、效果落實到群眾心坎上的標準，推動“我為群眾辦實事”實踐活動扎實開展。
鄠邑區(qū)委政法委著力構建服務好、功能多、效率高的格局，建設“一站通辦”式政法服務大廳，以制度化、標準化、流程化服務模式，為群眾提供更優(yōu)質、更便捷的服務；建設“一網(wǎng)受理”式“智慧政法”云平臺，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；建立“一體下沉”式“三官一律”新機制，通過制定政法部門領導包抓街道等制度，面對面、心貼心解決群眾困難，展現(xiàn)政法隊伍風采，助力鄉(xiāng)村振興。他們確立服務保障機制，圍繞服務中心大局工作，建立完善“十四運”維穩(wěn)安保、常態(tài)化掃黑除惡、市域社會治理等制度機制，以更加科學的統(tǒng)籌、更加有效的舉措，推動政法工作再上新臺階。
鄠邑區(qū)法院聚焦群眾反映熱點問題，通過“加減乘除”法，積極回應群眾多元司法需求，推出15項便民利民舉措。智慧賦能，便民措施“做加法”，大力推行電子送達、“云端訴訟”、線上調解等措施，讓群眾足不出戶即可完成訴訟。化繁為簡，解紛流程“做減法”，推進民事訴訟程序繁簡分流改革，提升案件辦理質效，做到民事訴訟裁判文書“立等可取”。執(zhí)行攻堅，司法公信“做乘法”，開展集中清理執(zhí)行積案活動，切實維護法律權威，同時定期公布失信被執(zhí)行人名單，彰顯司法公信。創(chuàng)新服務，群眾訴累“做除法”，通過網(wǎng)上立案、跨域立案等渠道，做到群眾“指尖立案”，并為人身損害賠償案件鑒定設立專門窗口，切實縮短案件審理周期。
鄠邑區(qū)檢察院緊盯群眾的操心事、揪心事、煩心事，以“四個立足”推動“四個提升”，制定出臺了4大類21項舉措。立足檢察職能，提升司法服務水平，積極開展普法宣傳“六進”活動，做到面對面聽取訴求、手把手釋法析理，同時，通過檢察機關開放日等活動，展現(xiàn)檢察風采。立足法律監(jiān)督，嚴格按照未成年人犯罪案件批捕、起訴標準，依法對未成年犯罪嫌疑人在押情況進行嚴格監(jiān)督。立足精簡流程，提升司法辦案水平，要求檢察官一次性完成證據(jù)核實，同時實行案件綁定檢察官等預約制度。立足公益訴訟，提升司法為民水平，充分運用抗訴和檢察建議等方式，充分發(fā)揮公益訴訟職能，切實保障群眾合法利益。
西安公安鄠邑分局聚焦群眾關注的“急難愁盼”問題，出臺了18項便民利民措施。簡化環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程，打造公安服務品牌，完善老弱病殘孕幼綠色愛心通道，推出“專人辦、優(yōu)先辦”等一對一服務。既注重線上又注重線下，提升公安業(yè)務辦理效率，積極推行行政復議網(wǎng)上申請、律師會見網(wǎng)上預約制度，并開設簽證到期微信、短信通知提醒。降低事故確保暢通，全程護航“十四運”，該局通過設立早晚高峰崗，抽調警力對擁堵點進行交通疏導，確保群眾出行順暢。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，高效服務企業(yè)，建立微信工作群，選派民警擔任聯(lián)絡員，構建“親、清”新型警商關系，同時建立周邊治安防范體系和長效機制，為企業(yè)營造安全和諧的生產(chǎn)環(huán)境。
鄠邑區(qū)司法行政系統(tǒng)堅持“上下發(fā)力聯(lián)動抓、以上率下帶動抓、效果導向同步抓”，強化隊伍教育整頓成效。法治宣傳潤民心，積極開展“一村一法律顧問”活動，為群眾答疑解惑，建設了普法宣傳長廊，為群眾學法營造了良好氛圍。人民調解順民心，深入開展矛盾糾紛排查化解活動，實現(xiàn)解決糾紛“不費時、不麻煩、少花錢”。法律服務聚民心，設立鄠邑“市民之家服務窗口”，提供公證服務和法律援助咨詢，開設綠色通道，對符合條件的當事人實行上門服務。真情關愛暖民心，持續(xù)推行社區(qū)矯正“12345”工作方式，降低再犯罪風險。
聚焦民情民意，回應群眾關切。鄠邑區(qū)政法系統(tǒng)將進一步優(yōu)化政治生態(tài)、轉變工作作風、提升隊伍素質，推動政法隊伍教育整頓走深走實。
（劉嘉）
