望聞問切解矛盾
“大多數(shù)矛盾糾紛都是思想認(rèn)識偏離正常軌道引起的，調(diào)解就是引導(dǎo)百姓正確面對問題，這樣能大大降低司法成本?！?月1日，在西咸新區(qū)空港新城底張街道幸福里社區(qū)，底張街道調(diào)解委員會廣科調(diào)解室主任張廣科說。
作為一名專職人民調(diào)解員，張廣科的另一個稱呼“張?zhí)赝蕖备鼮槿罕娝煜?。在底張及周邊地區(qū)，張廣科像一名調(diào)解矛盾的“老中醫(yī)”，擅長調(diào)解“疑難雜癥”。每一起復(fù)雜的矛盾糾紛案件，經(jīng)過他的一番“望聞問切”，總能找到“病灶”，并“對癥下藥”。自2020年以來，張廣科除了調(diào)解底張街道的矛盾糾紛，還會到周邊的北杜、太平以及秦漢新城部分鎮(zhèn)（街）“出診”。
今年4月，幸福里社區(qū)居民袁某來到廣科調(diào)解室尋求幫助。原來，袁某和唐某居住在同一社區(qū)，兩家關(guān)系要好。但有一天，唐某母親不慎將袁某母親的頭部打傷。隨后，袁某找唐某討要醫(yī)療費(fèi)1萬余元，唐某以不知道當(dāng)時具體情況為由拒絕支付醫(yī)療費(fèi)，兩人因此產(chǎn)生矛盾。張廣科了解情況后，對當(dāng)事雙方進(jìn)行走訪，了解到袁某的母親和唐某的母親是因口角引發(fā)的沖突。正式調(diào)解開始后，張廣科耐心勸解唐某向其母親詳細(xì)詢問事發(fā)時的情況，并從維系兩家長遠(yuǎn)關(guān)系的角度出發(fā)進(jìn)行了勸導(dǎo)。最終，雙方達(dá)成了協(xié)議，唐某承擔(dān)了醫(yī)療費(fèi)用，這起糾紛順利化解。
“我們要通過化解一起矛盾糾紛，來教育引導(dǎo)群眾?！?010年，杜某某向陳某某借款1萬元。雙方約定的還款期限到了后，杜某某未歸還借款，而且一拖就是10年。陳某某找到廣科調(diào)解室尋求幫助。了解情況后，張廣科與杜某某取得聯(lián)系，杜某某表示近期工程款到位后一定歸還借款。隨后，廣科調(diào)解室工作人員經(jīng)過討論協(xié)商，制訂了調(diào)解方案，并幫杜某某制訂了還款計劃。最終，陳某某順利拿回了錢款。
據(jù)了解，截至今年5月底，空港新城底張街道調(diào)解委員會廣科調(diào)解室成功化解各類矛盾糾紛100余件。張廣科被省司法廳評為“全省優(yōu)秀調(diào)解員”。?空港新城黨委為了強(qiáng)力推進(jìn)政法隊伍教育整頓工作落地見效，將張廣科調(diào)解工作經(jīng)驗向空港新城全面推廣，底張、北杜、太平三個鎮(zhèn)（街）先后建成專業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)“一室三中心”4個，以張廣科為代表的基層人民調(diào)解員隊伍逐漸發(fā)展壯大。?
（記者?董永軍）
