安康漢濱西城派出所：民警“五老”齊上陣 矛盾糾紛化基層
家庭內(nèi)部因柴米油鹽磕磕碰碰、兄弟姊妹為爭家產(chǎn)發(fā)生糾紛、鄰里之間在雞毛蒜皮小事前的爭吵，矛盾糾紛盡管不是大是大非的問題，但化解起來也讓人不輕松。安康市公安局漢濱分局西城派出所積極探索公安基層基礎(chǔ)工作，廣泛發(fā)動群眾參與人民調(diào)解工作。近日來，民警和社區(qū)人民調(diào)解委員會的中堅力量——“五老”調(diào)解員們一起，成功巧妙化解了一起起矛盾糾紛，有效維護(hù)了轄區(qū)社會秩序的和諧穩(wěn)定。
說起由“老黨員”“老干部”“老教師”“老軍人”“老代表”等組成的“五老”調(diào)解隊，年齡總和恐怕讓人咋舌，但矛盾糾紛工作一遇上他們，也一個個服服帖帖的得到了化解，這可不是他們倚老賣老，那是怎么做到的呢？
不久前，住在西大街社區(qū)的李某找上了民警，她憤憤不平的說，自己的房客周某不僅欠著水電費不交，還偷偷的從其他地方接了一個水管。民警聽聞后去找周某了解情況，但周某更是一肚子苦水，因為生意需要，自己的用水需求的確很高，在兩人溝通無效的情況下，李某直接找了一把大鎖將周某的店門給鎖上了，這么一折騰，兩人就把梁子結(jié)下了。無論民警怎么勸說都效果不大。
眼看著雙方僵持不下，這時候“五老”調(diào)解隊的老人們和民警一起主動來到李某家中，耐心傾聽了李某的訴求，同時也及時和周某取得了聯(lián)系，全面了解了爭議的焦點。幾天后，在社區(qū)調(diào)解室里，民警、調(diào)解員和雙方當(dāng)事人齊聚一堂，老人們積極引導(dǎo)雙方本著互相尊重、諒解的原則，鼓勵雙方真誠、有效進(jìn)行溝通。通過“五老”調(diào)解員們的及時疏導(dǎo)和引導(dǎo)，整個調(diào)解氛圍由開始的劍拔弩張轉(zhuǎn)變?yōu)樾钠綒夂?#xff0c;最終雙方同意達(dá)成協(xié)議，周某支付之前拖欠的4000多元水電費，同時拆除私接的管道，而李某也把大鎖去掉，讓對方恢復(fù)營業(yè)。至此，兩人都得到了一個滿意的答復(fù)，眾人心頭的一塊石頭也落地了。
“五老”調(diào)解隊參與基層矛盾糾紛化解工作已兩年有余，他們第一時間積極調(diào)處小糾紛、小矛盾，基本實現(xiàn)了矛盾糾紛在社區(qū)、在一線妥善化解，憑借著豐富的生活經(jīng)驗和德高望重的良好口碑，他們不僅贏得了群眾的信任，更是讓派出所的民警們由衷的敬佩他們，“沒想到這個年紀(jì)還能繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，真值得我們晚輩好好學(xué)習(xí)！”(安康市委政法委 劉苗苗)
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