善解“疙瘩”的社區(qū)民警
“丁零零……”
12月5日，西安公安雁塔分局曲江派出所電話響起，社區(qū)民警趙凌快速接起電話，打電話的是住在雁翔路一小區(qū)的蔡陽（化名）?！摆w哥，您放心吧，最近這一兩個(gè)月都好著呢，感謝您一直惦記著我，給您打電話是想告訴您，我現(xiàn)在是社區(qū)的平安志愿者了，以后有啥事您就聯(lián)系我！”
看到蔡陽現(xiàn)在的狀態(tài)，趙凌高興得連連說好。
今年年初，剛接片區(qū)的趙凌就碰到了一個(gè)比較棘手的事兒。雁翔路一小區(qū)業(yè)主蔡陽常年上夜班，白天需要休息，因?yàn)榕P室窗戶緊鄰交大附中和雁翔陽光幼兒園的操場(chǎng)，他每天的休息就和孩子們發(fā)出的聲音有了沖突。
兩年來，蔡陽經(jīng)常投訴，社區(qū)和學(xué)校及幼兒園也曾多方調(diào)解，但是都沒有特別好的效果。趙凌接手后，多次前往學(xué)校和幼兒園實(shí)地考察、了解情況，孩子們的日常活動(dòng)確實(shí)會(huì)發(fā)出一些聲響，但是完全在正常接受范圍。
趙凌決定上門調(diào)解，可是蔡陽卻幾次三番不讓他進(jìn)門。于是趙凌就在他家門外樓梯臺(tái)階上坐下來，等著他出來聊幾句?？吹矫窬淖藨B(tài)，蔡陽打開家門也坐了下來，兩方終于有了可以對(duì)話的機(jī)會(huì)。
推心置腹、談心交友，趙凌用自身經(jīng)驗(yàn)給其提出了很切合實(shí)際的意見建議，在隨后的一兩個(gè)月里，趙凌只要有時(shí)間，就會(huì)約上蔡陽在周圍運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所跑兩圈，以強(qiáng)化睡眠質(zhì)量，增強(qiáng)體質(zhì)。
一天又一天，蔡陽的心態(tài)有了改變，睡眠也越來越好，這不還成了小區(qū)里的志愿者。
摸排化解矛盾糾紛是社區(qū)民警職責(zé)之一。由于趙凌堅(jiān)持不懈地解“疙瘩”，使數(shù)碼家園、公園華府等多個(gè)小區(qū)由接管時(shí)每月十多起投訴，逐漸變?yōu)榱阃对V，內(nèi)部關(guān)系明顯和諧化。今年以來，趙凌成功解開群眾的“疙瘩”150余次，將事故、案件苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。
曲江派出所轄區(qū)面積33平方公里，趙凌的管片是全所12個(gè)片區(qū)中最大、社情最復(fù)雜、管理難度最大的，共有9個(gè)社區(qū)、11所學(xué)校、2個(gè)大的商業(yè)綜合體。
如何降發(fā)案，是趙凌每天都在思索的問題。
去年，綠地曲江名城小區(qū)因防范不力、可防性案件高發(fā)，被上級(jí)部門定為治安混亂地區(qū)掛牌整治。面對(duì)社區(qū)治安困境，趙凌幾乎將多余的時(shí)間都“泡”在了小區(qū)里，手把手幫小區(qū)物業(yè)一班人作研判、搞培訓(xùn)、教方法、壓擔(dān)子，陪他們晝夜巡邏防范。不僅如此，他還跑遍了小區(qū)周邊的每一家商戶，讓大家聯(lián)動(dòng)起來，形成一道治安“墻”，讓犯罪分子沒有可乘之機(jī)。在趙凌的帶領(lǐng)下，綠地曲江名城實(shí)現(xiàn)了全年可防性案件“零發(fā)案”目標(biāo)，打了個(gè)漂亮的翻身仗。
趙凌用他的實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造出了轄區(qū)警民、鄰里“一家親”的好氛圍。
（記者?梁爽）
