只為安寧 奔波在萬(wàn)家燈火中那一抹藍(lán)
心中有群眾，工作有方向，工作有力量……這是郝世玲四十年如一日，不忘初心牢記使命為民服務(wù)的詮釋。
“她不會(huì)說(shuō)漂亮話，但干的都是實(shí)在事?！薄跋裎覀冞@樣的老舊社區(qū)，幾乎沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)誰(shuí)家丟東西的事?！碧崞鸷率懒?#xff0c;社區(qū)群眾總會(huì)說(shuō)：“她是我們大家的郝大姐?！?/p>
郝世玲，今年59歲，在西安公安蓮湖分局勞動(dòng)南路派出所社區(qū)民警崗位上工作已近40年。個(gè)子不高的她，在同事和群眾眼里，是一個(gè)平易近人、忠厚老實(shí)，值得信賴(lài)和托付的人。
四十年來(lái)每一個(gè)春節(jié)，越是群眾團(tuán)聚的日子，更是郝世玲最操心、最忙碌的時(shí)候。
三百米的走訪之路，童叟都喊“郝大姐”，這是幸福，這是肯定
2月15日，大年初四，西安市蓮湖區(qū)，晴。
“任老太太子女不在身邊，生活困難，過(guò)年了，我要去看看。”“前些天給快遞站下了消防整改，今天要去復(fù)檢?！薄笆占罕妼?duì)公安工作的意見(jiàn)建議也很重要?！币淮笤?#xff0c;郝世玲便在警務(wù)室梳理著今天的走訪計(jì)劃。
待準(zhǔn)備停當(dāng)，筆者便跟隨郝世玲和勞動(dòng)南路派出所副所長(zhǎng)高陽(yáng)開(kāi)始了今天的走訪工作。剛出警務(wù)室，迎面而來(lái)的一句問(wèn)候“郝大姐，過(guò)年好！”就把郝世玲叫住了。喊“大姐”的居然是一位約摸5、6歲的男孩。在旁的奶奶急忙糾正：“沒(méi)大沒(méi)小，我們叫‘郝大姐’，你可不能，快叫郝奶奶?！焙率懒嵋?jiàn)狀趕忙擺了擺手，“咱們社區(qū)群眾不論年紀(jì)大小，都叫我‘郝大姐’，不礙事的?！毖哉Z(yǔ)間，柔和的目光與和藹的表情，讓筆者這個(gè)“外人”都倍感溫暖。
前去慰問(wèn)的任老太太家距警務(wù)室不過(guò)300米，沿途時(shí)不時(shí)被一聲聲“郝大姐”打斷?？吹胶率懒?#xff0c;社區(qū)群眾、店鋪商家都會(huì)熱情地上前打招呼，交流近況。
“任老太太是一位獨(dú)居老人，過(guò)年了，我不放心，一定要去看看?！?/p>
來(lái)到任老太太家，還沒(méi)等家門(mén)完全打開(kāi)，一聲“郝大姐”便透過(guò)柵欄鐵門(mén)傳了出來(lái)?！扒皟商鞊Q的新門(mén)鎖好用嗎？”郝世玲一邊查看新更換的門(mén)鎖一邊詢(xún)問(wèn)。“好用得很，比我原來(lái)的安全多了?！比卫咸吀兄x邊雙手拉著郝世玲，迎進(jìn)門(mén)去。
來(lái)到屋內(nèi)，任老太太拉著郝世玲和高陽(yáng)的手坐在床邊拉家常，郝世玲在詢(xún)問(wèn)老人身體狀況的同時(shí)，還不忘祝愿她新年快樂(lè)，叮囑她注意春節(jié)期間防盜、用火安全。老人感激之余連聲道謝，時(shí)不時(shí)將剛買(mǎi)的橘子塞進(jìn)二人手里。
“作為人大代表，趁著過(guò)年家里人全，我來(lái)征求您對(duì)公安工作的意見(jiàn)建議。”
來(lái)到另一戶(hù)社區(qū)居民王師傅家中，郝世玲與家人們促膝長(zhǎng)談，聊社區(qū)變化、談警民情感，對(duì)王師傅的家庭近況、健康狀況等方面進(jìn)行了詳細(xì)了解，著重征求并詳細(xì)記錄了王師傅對(duì)公安工作、社區(qū)建設(shè)方面的意見(jiàn)建議。
臨行時(shí)，郝世玲還不忘叮囑，“今后，請(qǐng)你們多提寶貴意見(jiàn)建議，我希望將更多社情民意、民生熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，帶到全國(guó)兩會(huì)，幫助咱們老百姓發(fā)聲?！?/p>
臨近中午，郝世玲完成走訪工作回到警務(wù)室，顧不上吃飯和休息，便開(kāi)始和副所長(zhǎng)高陽(yáng)整理走訪收集來(lái)的各類(lèi)信息，盡快拿出初步解決方案。
緣分從40年前開(kāi)始，青絲變白發(fā)，初心不改，為民服務(wù)再升級(jí)
“我負(fù)責(zé)的民航社區(qū)面積0.69平方公里，居民樓148棟，分散在9個(gè)院落，常住、流動(dòng)人口1.8萬(wàn)人；704號(hào)樓西單元住著一位獨(dú)居老人；612號(hào)2層小孩父母常年在外務(wù)工，爺爺奶奶在家照看……”一系列記憶清晰的社區(qū)資料給跟隨走訪的筆者留下了深刻印象。
回首40年前，郝世玲被分配至民航社區(qū)擔(dān)任社區(qū)民警，那時(shí)的社區(qū)，可謂是一個(gè)魚(yú)龍混雜的“大雜院”，曾是各類(lèi)案件的“高發(fā)區(qū)”。
但她從未抱怨條件艱苦、情況復(fù)雜。
工作中，她堅(jiān)持以群眾滿(mǎn)意為工作標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻把群眾的安危冷暖掛在心頭，用真情換真心，贏得了轄區(qū)群眾的稱(chēng)贊。在社區(qū)工作近四十年來(lái)，她以社區(qū)為家，扎根警務(wù)室，創(chuàng)新探索出“1+3”社會(huì)管理綜合治理模式等社區(qū)警務(wù)管理系列服務(wù)模式，將“魚(yú)龍混雜社區(qū)”治理為遠(yuǎn)近聞名的“最美社區(qū)”和“零發(fā)案社區(qū)”，這一切的改變與郝世玲勤勤懇懇的工作是分不開(kāi)的。
她用40年，做到了社區(qū)百姓隨口而出的“郝大姐”，她用40年，做到了人民群眾念在心里的好警察，她同樣用40年的執(zhí)著與堅(jiān)守，找到了“人民公安為人民”的答案，并承諾用一生去守護(hù)、用一生來(lái)書(shū)寫(xiě)。
