喜迎二十大 忠誠保平安 奮進新征程 建功新時代

做群眾身邊的“服務(wù)兵”

她,不知疲倦、走街串巷,不斷熟悉社區(qū)居民的實際情況,幫助群眾排憂解難,是群眾身邊的“貼心人”;她,擔當作為、迎難而上,用女性的柔美細致,化解社區(qū)糾紛、鄰里矛盾,是群眾身邊的“服務(wù)兵”;她,就是西安市公安局閻良分局勝利路派出所延鳳社區(qū)警務(wù)室輔警——張靜。因表現(xiàn)突出,2021年被省公安廳評為“楓橋式派出所”創(chuàng)建警務(wù)室優(yōu)秀輔警。

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群眾眼中的“活字典”

延鳳社區(qū)是一個有著16個小區(qū)的大社區(qū),有2000余戶,近6000余人,暫住戶和流動人口都比較多,人口年齡跨度也很大。為了能夠清楚地掌握社區(qū)的詳細情況、人口底數(shù)、人員分布、家庭情況,有效地解決群眾的想法訴求,化解矛盾糾紛,她給自己定下“每日走訪”工作任務(wù)。

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“白天去走訪,很多居民因為上班都不在家,我就登記好,晚上再去,晚上去我就盡可能縮短時間,不打擾居民休息,居民們都很配合走訪工作……”,張靜說到。就這樣日復(fù)一日,年復(fù)一年,通過大量的走訪排查工作,她繪制了社區(qū)基本情況示意圖,底數(shù)清楚,一目了然,這為派出所的基層基礎(chǔ)工作提供了有力的數(shù)據(jù)支撐,也為常態(tài)化疫情防控、大規(guī)模核酸檢測提供了便利。

群眾身邊的“服務(wù)兵”

今年37歲的張靜,從事社區(qū)工作已經(jīng)有7個年頭,她始終能嚴格要求自己,認真開展“我為群眾辦實事”活動,把群眾的急事難事掛在自己的心頭。她手里有一個厚厚的記錄本,誰家有孤寡老人、誰家生活有困難、誰家孩子上學有問題,她每次走訪發(fā)現(xiàn)新情況都會一一記錄。有一次轄區(qū)一對夫婦抱養(yǎng)了一個孩子,但由于對政策了解不夠,一直未上戶口,眼看到了上學的年齡,卻遲遲得不到解決,夫妻倆很是著急。張靜了解情況后,她能理解作為父母的心理,從調(diào)查收集資料、辦理抱養(yǎng)手續(xù)、協(xié)調(diào)社區(qū)干部和相關(guān)單位、采集孩子血樣到辦理戶口,她東奔西跑,直到將戶口本交到夫妻倆手上,她才松下一口氣。

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積極參加疫情防控工作

群眾生活中的“貼心人”

“遠親不如近鄰”,是對鄰里生活互幫互助的詮釋。但在生活中,鄰里之間經(jīng)常因為瑣事產(chǎn)生矛盾。為了創(chuàng)建平安社區(qū),對社區(qū)存在的矛盾糾紛,她總是提前介入,用自己的耐心細致、柔聲細語將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

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一個夏天的晚上,延鳳社區(qū)居民和自己的樓上鄰居吵了起來,社區(qū)居委會調(diào)解了半天也不見效果,就趕緊打電話把正要休息的張靜叫來,經(jīng)過詢問得知,暑假期間,樓上的孩子不用上學,睡得晚在家里跑動,導(dǎo)致樓下的老人無法入睡,看是平常的小糾紛,兩家卻多次交涉,最終是吵得不可開交。為了及時化解,張靜和社區(qū)干部分頭行動,跑了樓上又跑樓下,帶點水果看望樓下老人,帶點學習用品去看看樓上孩子,幾次下來鄰居們也被張靜所感動。在張靜的多次調(diào)解下,兩家相互退讓,握手言和,居委會的工作人員經(jīng)常笑著說,社區(qū)沒有張靜還真的是不行。

張靜感言:

家是最小國,國是千萬家!社區(qū)工作連接著千家萬戶,只有我們深深扎根基層,用心、用情、用力服務(wù)好老百姓,每個家庭才能感受到溫暖和幸福。我會繼續(xù)堅守在社區(qū)警務(wù)這一平凡的工作崗位上,全心全意為人民服務(wù),默默地守護著延鳳社區(qū)這一方熱土。

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