“四舍五入”少找4分錢西安一超市被告上法庭 法院咋判?
購物時因被“四舍五入”少找了4分錢,肖先生將超市告上法庭。
4月23日,陜西省西安市灞橋區(qū)法院開庭審理該案并當庭宣判,支持肖先生要求超市退還4分錢及承擔(dān)訴訟費的請求。
起訴:認為“四舍五入”是霸王條款
一分錢也是消費者權(quán)利
2019年2月2日下午,肖先生在永輝超市紡渭路店購買了54.76元的商品,他支付了55元現(xiàn)金,收到0.2元找零?;丶也榭促徫镄∑睍r,肖先生發(fā)現(xiàn)超市少找了4分錢。
肖先生致電永輝超市客服,對方稱分幣四舍五入是商家規(guī)定,消費者可以保留小票,攢到整數(shù)后到超市兌換。在購物小票下方,確實寫有“憑小票當月內(nèi)到服務(wù)臺積零換整”的字樣。
肖先生不認可這種方式,他認為分幣四舍五入是超市單方面制定的霸王條款,多收的4分錢所有權(quán)歸他本人所有。商家提到的“積零換整”是超市單方面的店堂告示,不合理也不合法,這種行為變相限制了消費者去其他超市消費的自由,“哪怕一分錢,也是消費者應(yīng)得的權(quán)利?!彪S后,他將陜西永輝超市有限公司起訴至灞橋區(qū)法院。
庭審:超市致歉
取消“四舍五入”的規(guī)定
昨日庭審中,肖先生提出,被告永輝超市應(yīng)當歸還自己4分錢,并承擔(dān)本案訴訟費。
被告陜西永輝超市有限公司答辯稱,此前永輝超市在分幣找零時確實實行“四舍五入”制度,是由于第三方支付方式的普及及現(xiàn)階段分幣流通較少,超市既無法從消費者處收來分幣,也不能從銀行兌換到大量供找零的分幣,因此在店面、收銀臺處均張貼了“分幣找補兌換提示”,并在廣播中告知。同時認為超市并未因此獲利,“平時我們對5分錢以下的分幣是不收取的?!?/p>
永輝超市承認該做法沒有考慮到個體消費者的權(quán)利,給消費者帶來不便。該事件發(fā)生后,永輝超市已經(jīng)更新系統(tǒng),取消了原先“四舍五入”的規(guī)定,消費者在永輝超市現(xiàn)金消費的分幣零頭,目前已經(jīng)全部免去。庭審中,永輝超市代理人多次向肖先生和廣大消費者致歉。最后,法庭當庭宣判,被告永輝超市向肖先生退還4分錢,并承擔(dān)案件受理費。
“我只是想對商家的不合理規(guī)定說不,通過訴訟,讓這件事在法律層面得到一個認定。”肖先生說。
昨日,案件已當庭履行,原告收到被告25.04元,其中25元為原告預(yù)交的訴訟費。華商報訊(記者?寧軍?攝影?張杰)
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