“共享法庭”創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制 巧妙化解物業(yè)糾紛
我省首個(gè)“共享法庭”——雁塔法院雁塔區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)服務(wù)站啟用以來(lái)，積極開(kāi)展相關(guān)工作，及時(shí)便捷在訴前化解糾紛，解決群眾矛盾，取得了良好的社會(huì)效果。
近期，雁塔法院受理了物業(yè)公司訴業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)兩批案件，速裁庭第一時(shí)間將兩批案件委派至“共享法庭”調(diào)解，調(diào)解員當(dāng)天便組織雙方開(kāi)展調(diào)解。
面對(duì)雙方各執(zhí)一詞的情形，調(diào)解員積極了解業(yè)主們拒絕繳納物業(yè)費(fèi)的主要原因，梳理物業(yè)服務(wù)中存在的問(wèn)題及瑕疵。通過(guò)運(yùn)用自己多年工作經(jīng)驗(yàn)向雙方釋明相關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)，引導(dǎo)雙方平復(fù)情緒，換位思考。
同時(shí)，通過(guò)物業(yè)管理協(xié)會(huì)約談物業(yè)公司，就業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行談話告知，要求物業(yè)公司加強(qiáng)服務(wù)水平?？吹疆?dāng)事人在權(quán)利義務(wù)方面還存在爭(zhēng)議，值班法官積極指導(dǎo)調(diào)解、對(duì)雙方當(dāng)事人釋法析理。
通過(guò)“法官講法理+調(diào)解員講情理”，最終促成該兩批案件當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，速裁庭法官依法作出司法確認(rèn)民事裁定書(shū)，確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，涉案業(yè)主當(dāng)場(chǎng)支付物業(yè)費(fèi)用。第一時(shí)間鞏固了調(diào)解成果，該案自接收立案材料至調(diào)解成功并履行完畢僅用了一周時(shí)間，得到了雙方當(dāng)事人的一致贊譽(yù)，并向“共享法庭”送來(lái)了“懷愛(ài)民之心、辦利民之事”“公正執(zhí)法、服務(wù)人民”的錦旗。
下一步，雁塔法院將聯(lián)合多方力量創(chuàng)新“共享法庭”調(diào)解機(jī)制，精準(zhǔn)對(duì)接群眾解紛需求，全面拓展矛盾糾紛多元化解網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新司法服務(wù)供給形式，以一體化、均衡化、便捷化的訴訟服務(wù)，延伸基層治理的司法“觸角”，打造群眾參與訴訟的“便捷驛站”，助力構(gòu)建共建共治共享的基層社會(huì)治理格局，不斷探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的雁塔模式。
（通訊員 趙媛）
