咸陽(yáng)公安秦嶺分局：聚焦“三點(diǎn)”化矛盾解糾紛
咸陽(yáng)市公安局秦嶺分局自開(kāi)展春季治安清查整治專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，始終將矛盾糾紛排查化解作為重點(diǎn)工作來(lái)抓。該局在完善機(jī)制建設(shè)的基礎(chǔ)上，緊扣全面查找失衡點(diǎn)、有效控制易燃點(diǎn)、全力遏制爆發(fā)點(diǎn)“三點(diǎn)”，為矛盾糾紛調(diào)解工作注入“增強(qiáng)劑”，不斷提升調(diào)處效率和質(zhì)量，全力維護(hù)社會(huì)治安和諧穩(wěn)定。
咸陽(yáng)市公安局秦嶺分局有效整合網(wǎng)格、物業(yè)、樓棟長(zhǎng)、業(yè)委會(huì)等群防力量，盤(pán)活一批調(diào)解能力強(qiáng)、人緣好、說(shuō)話有分量的社會(huì)積極分子，結(jié)合“百日千警進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)和“一標(biāo)三實(shí)”基礎(chǔ)信息采集維護(hù)工作，主動(dòng)深入社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等地排查各類矛盾糾紛。他們通過(guò)拉家常、“諞閑傳”的方式，掌握了解易引發(fā)群眾心理失衡、情緒失控的誘導(dǎo)因素，對(duì)各類矛盾糾紛做到及時(shí)預(yù)警。在“早發(fā)現(xiàn)”的基礎(chǔ)上，該局要求各群防力量加強(qiáng)對(duì)群眾的正面引導(dǎo)，幫助調(diào)整好思想情緒，努力做到及時(shí)處理、就地化解，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。
針對(duì)難以就地化解的疑難糾紛，咸陽(yáng)市公安局秦嶺分局按照“三色預(yù)警”機(jī)制，建立一人一檔，一事一策，分類落實(shí)相應(yīng)管控措施。對(duì)婚戀、鄰里等個(gè)人矛盾糾紛，采取耐心說(shuō)服的方式，理順雙方情緒，轉(zhuǎn)變思想觀念，及時(shí)消除助燃因素，撲滅矛盾燃點(diǎn)。對(duì)涉醫(yī)、涉校、涉企等糾紛，區(qū)分其利益訴求，聯(lián)系社區(qū)、司法、綜治等職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)調(diào)解，有條件的當(dāng)場(chǎng)解決，難以解決的引導(dǎo)當(dāng)事人走法律程序，并通過(guò)電話溝通、上門(mén)回訪等方式進(jìn)行追蹤，預(yù)防矛盾糾紛出現(xiàn)反彈，鞏固調(diào)處效果。
在處理群眾利益受損較大的事件時(shí)，咸陽(yáng)市公安局秦嶺分局以“應(yīng)舒不宜激、應(yīng)解不宜聚、應(yīng)幫不宜壓”為核心思路，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法和柔性執(zhí)法相結(jié)合的方式，及時(shí)開(kāi)展疏導(dǎo)及調(diào)解工作。該局對(duì)關(guān)鍵人物開(kāi)展法律法規(guī)和政策宣教，勸導(dǎo)其采取理性、合法方式維權(quán)；對(duì)拒不聽(tīng)勸的，果斷采取強(qiáng)制措施。在有效遏制爆發(fā)點(diǎn)擴(kuò)大升級(jí)的情況下，該局推動(dòng)形成以公安為主導(dǎo)，涉事單位、職能部門(mén)和利益受損群眾協(xié)商解決的平臺(tái)，必要時(shí)邀請(qǐng)律師介入，引導(dǎo)雙方在認(rèn)同法律規(guī)定和民俗約定基礎(chǔ)上，采取合理的方式定分止?fàn)帯?/p>
4月以來(lái)，咸陽(yáng)市公安局秦嶺分局緊抓矛盾糾紛的失衡點(diǎn)、易燃點(diǎn)、爆發(fā)點(diǎn)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)預(yù)警，提前介入，先后有效排查調(diào)處各類矛盾糾紛32起，排除重大矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患1起，有力保障了轄區(qū)安全、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)治安環(huán)境。
（通訊員?高揚(yáng)）
