“一站式”化解實現(xiàn)矛盾不上交 陜西富平打造涉稅費(fèi)糾紛調(diào)處新模式
“經(jīng)調(diào)查，所訴開發(fā)商因賬戶被法院凍結(jié)形成欠稅，影響了其銷售不動產(chǎn)發(fā)票開具的授信額度，無法正常向業(yè)主開具發(fā)票?！?/p>
“該爭議稅務(wù)部門無法單方面調(diào)解，應(yīng)立即啟動‘稅務(wù)+N’多部門協(xié)作調(diào)解機(jī)制來解決?！?/p>
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2023年3月，陜西省富平縣稅費(fèi)矛盾調(diào)解委員會會議室內(nèi)，一起涉稅費(fèi)矛盾糾紛研判會正在進(jìn)行。
一周后，在富平縣稅費(fèi)矛盾調(diào)解委員會努力下，開發(fā)商為所在小區(qū)120戶業(yè)主開具了購房發(fā)票，為業(yè)主接下來申請辦理房產(chǎn)證提供了保障。2023年5月，該開發(fā)商繳納了欠繳稅款。
上述糾紛的順利解決得益于富平縣打造的“一站式”涉稅費(fèi)糾紛調(diào)處新模式。
2022年以來，富平縣深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，按照政法統(tǒng)籌、司法指導(dǎo)、稅務(wù)主責(zé)、部門聯(lián)動思路，在縣多元化矛盾糾紛調(diào)處中心設(shè)立稅費(fèi)矛盾調(diào)解委員會，探索實施涉稅費(fèi)矛盾糾紛“一站式”化解工作法，實現(xiàn)了矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧。
在優(yōu)化服務(wù)平臺、暢通群眾反映渠道的基礎(chǔ)上，針對群眾反映的涉稅費(fèi)矛盾糾紛，富平縣精準(zhǔn)細(xì)化爭議糾紛類別，建立“首問負(fù)責(zé)”制度，現(xiàn)場明確辦結(jié)時限，建立“稅務(wù)+N”多部門協(xié)作調(diào)解機(jī)制，實施“一站受理、后臺流轉(zhuǎn)、多方聯(lián)動、限時回復(fù)”閉環(huán)管理，讓群眾不用多處反映、多頭跑路。
為提升涉稅費(fèi)矛盾糾紛化解質(zhì)效，建立健全工作機(jī)制，從源頭防止涉稅費(fèi)爭議矛盾發(fā)生，建立“云上楓橋”工作室，讓納稅人足不出戶享受稅收服務(wù)，同時堅持深化大數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，提升稅費(fèi)爭議處理效率，爭議糾紛事項平均調(diào)處時間壓縮到兩天左右。
據(jù)了解，2022年至2023年10月，富平縣稅費(fèi)矛盾糾紛調(diào)解委員會服務(wù)群眾3000余人次、企業(yè)280余家。2023年前10月完成稅費(fèi)爭議調(diào)解83件，調(diào)解成功率達(dá)100%。
2023年11月，中央政法委在全國范圍內(nèi)評選出104個“楓橋式工作法”單位，富平縣稅務(wù)局作為全國稅務(wù)系統(tǒng)唯一代表入選。
