延安子長市：13個調(diào)解室多元化解矛盾糾紛
2023年以來，陜西省子長市公安局始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全面落實“派出所主防”要求，精心打造13個“紅都人民公安調(diào)解室”，提高矛盾糾紛化解率，確保群眾滿意。截至目前，“紅都人民公安調(diào)解室”共接待群眾來訪1400余人次，成功化解矛盾糾紛850余起。
“紅都人民公安調(diào)解室”由基層工作經(jīng)驗豐富的黨員民警負責，邀請鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、律師、村社治安積極分子等80余人參與，形成一支專業(yè)化調(diào)解團隊。根據(jù)實際需要，他們還組織司法、公證等多方力量參與復(fù)雜矛盾糾紛化解，不斷增強公信力。
依托“紅都人民公安調(diào)解室”，子長市公安局堅持對鄰里、地界等一般矛盾糾紛就地化解；對工程建設(shè)、債務(wù)等數(shù)量大、化解有難度的重點矛盾糾紛，組織調(diào)解室民警處置；對重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛，發(fā)揮調(diào)解室陣地作用，落實領(lǐng)導(dǎo)包案、下訪接訪，開展攻堅行動，確保矛盾糾紛事事有回音、件件有落實。
另外，“紅都人民公安調(diào)解室”民警輔警通過“一張警民聯(lián)系卡、一次面對面法治宣傳、一條調(diào)解快車通道、一張回訪意見征詢單、一份滿意度測評表”五項配套服務(wù)舉措，提高群眾法治意識、安全防范意識，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，提高群眾滿意度。
經(jīng)一年多運行，子長市公安局在工作實踐中總結(jié)推出矛盾糾紛“七心調(diào)解法”，即“冷卻法”“感化法”“震懾法”“權(quán)威法”“質(zhì)證法”“尋根法”“隔離法”，推動矛盾糾紛化解，取得良好社會效果。（記者 阮仕喜；通訊員 加鴻）
