用心方能暖民心——榆陽公安青云派出所為民服務(wù)側(cè)記
優(yōu)化服務(wù)，永無止境。榆林市公安局榆陽分局青云派出所持續(xù)深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，從群眾身邊小事著手，用實際行動解民憂、紓民困、暖民心，不斷提升公安工作服務(wù)質(zhì)量，努力提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
“幸虧有你們上門服務(wù)，為我省了不少時間。榆陽民警的工作效率和服務(wù)態(tài)度，讓我這個外地人有了在家的感覺?！?月13日，生活在榆陽區(qū)的外地人陳先生對公安榆陽分局青云派出所民警的熱情服務(wù)稱贊道。據(jù)了解，陳先生在榆陽區(qū)購買了一輛二手車，因其戶口是浙江省溫州市的，辦理車輛過戶手續(xù)需有榆陽區(qū)居住證，導(dǎo)致其無法辦理相關(guān)手續(xù)。4月13日，陳先生打電話到青云派出所尋求幫助。民警了解情況后，決定上門為其辦理證件，在快速審核了陳先生相關(guān)資料后，當(dāng)場為其發(fā)放了居住證。
一個小小的舉動，卻溫暖了群眾的心。送證上門服務(wù)是青云派出所深入落實“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影，不僅打通了服務(wù)群眾最后一公里，也加深了民警與群眾之間的感情。
“刷單兼職”“中獎了”“投資貸款”……近年來電信網(wǎng)絡(luò)詐騙持續(xù)高發(fā)多發(fā)，犯罪分子手段不斷翻新，已經(jīng)成為當(dāng)前發(fā)案最多、損失最大、群眾反響最強(qiáng)烈的違法犯罪活動。打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，事關(guān)人民切身利益，事關(guān)社會大局穩(wěn)定。青云派出所民警通過在轄區(qū)人員密集場所和醒目位置懸掛橫幅、擺放圖文展板、發(fā)放宣傳彩頁、設(shè)立咨詢點等形式，利用轄區(qū)業(yè)主群、企事業(yè)單位工作群、學(xué)校班級家長群、民警朋友圈等各種渠道加大反詐宣傳力度，爭取做到最大范圍向群眾宣傳預(yù)防電信詐騙的方法、手段，切實守好轄區(qū)群眾的“錢袋子”。
4月21日，轄區(qū)居民張先生將一面寫有“執(zhí)法為民破案神速?忠誠擔(dān)當(dāng)正義衛(wèi)士”的錦旗送到了青云派出所民警手上。據(jù)悉，2021年10月，張先生被熟人以幫其孩子轉(zhuǎn)學(xué)為由，詐騙1萬余元。接警后，該所迅速抽調(diào)辦案經(jīng)驗豐富的民警展開調(diào)查，通過一系列偵查工作，分析追查嫌疑人軌跡行蹤，于前段時間在異地將犯罪嫌疑人抓獲。隨后，民警多次對犯罪嫌疑人家屬進(jìn)行法律知識講解，勸導(dǎo)其家人返還受害人錢財，為群眾挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
打擊犯罪，他們果敢堅毅、迎難而上；守護(hù)平安，他們扎根一線、無悔付出；服務(wù)群眾，他們傾盡心力、奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)……青云派出所民警始終以群眾利益無小事的態(tài)度，全力辦好“小案件”、調(diào)解“小糾紛”、消除“小隱患”、解決“小難題”。
4月22日，青云派出所接到一老人報警求助，稱自家門鎖壞了，自己從21日下午就被反鎖在家，無法出門購買食物，已經(jīng)1天沒有吃飯了，希望民警前去幫忙。接警后，派出所民警立即趕往老人家中，發(fā)現(xiàn)防盜門門鎖卡死，無法正常打開。民警現(xiàn)場聯(lián)系開鎖公司，在工人視頻指導(dǎo)下變身開鎖匠，僅用10分鐘便將門打開，同時還將隨身帶的礦泉水和食物遞給老人。“謝謝警察同志，你們真是救了我一命?！鲍@救后，老人連聲向民警道謝。
像這樣暖心的小事，每天都在青云派出所轄區(qū)上演。在公安隊伍中，基層派出所民警與老百姓打交道最多，和老百姓距離最近。他們的工作繁雜而瑣碎，治安防范、打擊犯罪、調(diào)解糾紛、走訪社區(qū)（村莊）、為民服務(wù)，他們的身影穿梭在轄區(qū)的每個路段，他們的足跡踏遍了管片的每個角落，只為守護(hù)百姓平安。
（趙峰 記者?張建偉）
