榆林市定邊縣公安局北關(guān)派出所：暖心警務會客廳把服務做到群眾心坎上
榆林市定邊縣公安局北關(guān)派出所以暖心警務會客廳為載體，為居民提供戶籍業(yè)務、法律法規(guī)咨詢服務，同時做好緊急救助、糾紛調(diào)解等工作，把暖心服務真正做到群眾的心坎上。
糾紛調(diào)解
2024年6月13日，北關(guān)派出所暖心警務會客廳民警接警稱，某小區(qū)住戶郝某和樓上鄰居孫某因為房屋漏水導致樓下房屋受損問題產(chǎn)生矛盾，雙方就賠償問題多次商榷未達成一致意見。民警將雙方邀請至北關(guān)派出所暖心警務會客廳，同時邀請法院退休干部秦某、高某共同參與調(diào)解，通過普及相關(guān)法律知識，講法講理講情，最終雙方就賠償達成了一致意見，并簽署了矛盾糾紛調(diào)解書。長達6個月的矛盾在北關(guān)派出所暖心警務會客廳成功化解。派出所矛盾糾紛的調(diào)解是一項復雜而重要的工作。通過加強矛盾糾紛的排查化解、提升人民群眾的法治意識、加強與其他部門的協(xié)作配合等措施，可以有效地減少矛盾糾紛的發(fā)生和激化，維護社會和諧穩(wěn)定。今年以來，北關(guān)派出所通過警務會客廳、社區(qū)警務室化解各類矛盾糾紛20余起。
緊急救助
6月15日13時許，暖心警務會客廳民警在工作中看到一位居民突然摔倒在馬路上，立即上前將其小心翼翼地攙扶到路邊陰涼處。經(jīng)了解，該居民有癲癇病史，民警立即聯(lián)系了最近醫(yī)院的醫(yī)生，醫(yī)生到場進行了檢查，病人已無大礙，民警聯(lián)系了家屬將其接回。
派出所緊急救助服務是一項至關(guān)重要的公共服務。北關(guān)派出所始終秉持“人民至上、生命至上”的宗旨，確保在接到報警或發(fā)現(xiàn)緊急情況后，能夠迅速、有效地進行處置，最大限度減少損失和傷害。
巡邏防控
針對夏季警情高發(fā)時段，緊盯人員密集場所KTV、網(wǎng)吧、廣場、夜市攤點等重點場所和重點區(qū)域，完善定點執(zhí)勤、動中備勤等機制，采取車巡、步巡等多種巡邏方式，白天、夜間交叉巡邏。北關(guān)派出所以“民警+義警”為載體，充分發(fā)動社區(qū)干部、社區(qū)黨員、治安積極分子等80余名義警組成群防群治力量，充分利用基層人民群眾“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，發(fā)揮“千里眼、順風耳、巧嘴巴、小幫手”作用，進一步織密治安防控網(wǎng)絡。
此外，北關(guān)派出所還與社區(qū)建立了警民聯(lián)防機制，通過組織巡邏隊、開展鄰里守望等行動，提高對社會治安動態(tài)的掌控能力，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，共同參與治安維護，促進鄰里之間的互助合作，讓群眾切實感受到安全保障就在身邊。
今后，北關(guān)派出所將繼續(xù)創(chuàng)新，將暖心警務會客廳打造成派出所“主防”前沿陣地，不斷強化巡防能力，提升服務質(zhì)量，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的警務服務，共同營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
