為幸福生活增添“平安注腳”——興平市西城街道高效推進基層社會治理
“一個人、一方格、一雙腳，穿梭在樓宇村舍中……”網(wǎng)格員應知應會順口溜，是興平市西城街道賦予民情信息員、政策宣傳員、治理巡查員、矛盾調(diào)解員、民生保障員“五大員”職能的生動體現(xiàn)，也是網(wǎng)格化服務管理“人在格中走、事在格中辦、情在格中結(jié)”的工作寫照。
西城街道中、省企業(yè)和科研單位眾多，規(guī)上和中小企業(yè)林立，商業(yè)網(wǎng)點遍布全域，基層社會治理呈現(xiàn)出點多面廣的特點。近年來，西城街道積極探索，創(chuàng)新推行網(wǎng)格化服務管理方式，走出了“黨建+網(wǎng)格化+智能化”的社會治理路徑。
西城街道將黨建引領貫穿基層社會網(wǎng)格化服務管理全過程，堅持以網(wǎng)格建支部、以團隊強網(wǎng)格，實現(xiàn)了“群眾點單、網(wǎng)格派單、黨員接單”的形式?！拔逯ш犖榻M成的網(wǎng)格團隊走進網(wǎng)格，聽民聲、察民情，納民智、解民憂，形成了共建共治共享的基層治理格局。”西城街道辦主任劉計育說。
結(jié)合全域?qū)嶋H，西城街道全面統(tǒng)籌、先行先試，在3個試點11個網(wǎng)格建立了網(wǎng)格黨支部，整合140名黨員深入網(wǎng)格，有效激活了基層社會治理“一池春水”。
為深入解決基層社會治理精細程度不夠高、作用發(fā)揮不夠好等問題，西城街道依托綜治中心平臺，把黨建網(wǎng)與網(wǎng)格化服務管理網(wǎng)“兩網(wǎng)合一”、相互貫通，打造出智慧網(wǎng)格APP。
“自從安裝了智慧網(wǎng)格APP，不僅提高了工作效率，也提高了服務質(zhì)量?！蔽鞒墙值腊鍢虼寰W(wǎng)格員侯向勇說，通過手機APP一鍵調(diào)度，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
要“兜”起群眾的大小事，勢必要織密網(wǎng)格，實現(xiàn)“三級網(wǎng)格”全覆蓋。
西城街道按照每1.7萬人左右為基本單元，將街道劃分為9個一級網(wǎng)格，由黨政主要領導任總網(wǎng)格長、黨工委成員任各網(wǎng)格長，負責網(wǎng)格治理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；根據(jù)村、社區(qū)分布特點，劃分42個二級網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設立黨支部，由基層黨支部書記任二級網(wǎng)格長；以300戶500人到1000人為基本單元，劃分三級網(wǎng)格154個，形成橫向到邊、縱向到底、地域清晰、歸屬明確的網(wǎng)格化服務管理格局。
此外，“三級網(wǎng)格”將村（社區(qū)）黨建、綜治、民政、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等各類網(wǎng)格有機整合，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一”“一網(wǎng)通用”。
網(wǎng)格員是群眾的貼心人，是村（社區(qū)）與群眾之間的“連心橋”。
西城街道通過建立巡查發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)場處置、會商研判、倒逼問效四大機制，確保網(wǎng)格內(nèi)的問題發(fā)現(xiàn)早、處置快，矛盾糾紛不激化、不擴大。同時，該街道融合公安、司法、市場監(jiān)管、土地資源、綜合執(zhí)法、社團組織等力量，組建以專職網(wǎng)格員為骨干，黨員隊伍、法治隊伍、社區(qū)物業(yè)（農(nóng)村鄉(xiāng)賢）隊伍、志愿者隊伍為輔助的網(wǎng)格團隊，不斷提升網(wǎng)格服務能力。
在加強教育培訓的基礎上，西城街道通過網(wǎng)格隊伍名單、職責公布上墻的方式，督促網(wǎng)格員履行好職責職能，讓廣大群眾真切感受到了網(wǎng)格員就在身邊、服務就在眼前。
目前，西城街道網(wǎng)格化服務管理方式正在興平市逐步推開，更多的群眾需求實現(xiàn)在網(wǎng)格中解決，為廣大群眾幸福生活增添了“平安注腳”。
（白蒙 記者?郭朝霞）
